Ayak Koyma Mekanizması Kapanmıyor Ve Fatura Alınmadı

Mondihome Antalya Kepez Dokuma şubesinden 5 Eylül’de aldığım Lucia TV koltuğunu henüz 1 haftadır kullanıyorum ve toplamda yalnızca 2–3 kez oturmama rağmen koltuğun açılır kapanır ayak koyma kısmı artık kapanmıyor. Ürünü bu kadar kısa sürede ve çok az kullanımda böyle bir arıza vermesi, koltuğun mekanizmasında üretim ya da montaj kaynaklı bir sıkıntı olduğunu düşündürüyor.

Ayrıca ürün satışı sırasında bize herhangi bir fatura verilmedi ve online olarak da ne fatura ne de fiş tarafımıza iletilmedi. Yeni alınmış bir ürünün temel fonksiyonunu yerine getirmemesi ve faturasının da iletilmemiş olması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Lucia TV koltuğumun garanti kapsamında incelenerek ayak koyma mekanizmasının ücretsiz şekilde onarılmasını ya da ayıplı ürün olarak değerlendirilip değişim ya da iade seçeneklerinden biriyle sorunumun çözülmesini talep ediyorum.