to read complaints and reviews, or file yours. 
Mondial Ressivo 125 model motosikletimi Aydın Uğur Motorlu Araçlar’dan yaklaşık 4 ay önce aldım ve şu anda sadece 5.000 km’de. Ancak düz yolda kullanmama rağmen arka teker bağlantı demiri kırıldı. Bu kadar yeni ve garantili bir motosiklette böyle bir parçanın kırılması kabul edilemez. Üstelik hem servis hizmeti hem de yedek parça temini konusunda ciddi sorunlar yaşıyorum.
Sorunun ortaya çıkmasından bu yana 1 haftadır hem servise gittim, hem müşteri hizmetlerini aradım, hem de e-posta gönderdim ancak hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve geri dönüş alamıyorum. Telefona bakılmıyor, yetkili kişilerle iletişim kuramıyorum. Garanti kapsamında ücretsiz ve hızlı bir şekilde parça değişimi talep etmeme rağmen, bana “garantiden değişim yapılmayabilir” denildi ve herhangi bir gerekçe sunulmadı. Şu ana kadar herhangi bir ücret teklifi veya ödeme talebi de olmadı.
Motosikletimin arızalı parçasının garanti kapsamında hızla gönderilerek uygun şekilde takılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Mondial Ressivo 125 model motosikletimin aküsü arızalandı ve garanti kapsamında değişim için 9.8.2025 tarihinde Çakır Motor Bursa yetkili servisine başvurdum. Servis bana 15 gün içinde akünün temin edileceğini söyledi ancak aradan 3 ay geçmesine rağmen hâlâ parça gelmedi. Bu süreçte hem servisle hem...
Mondial Ressivo 250 model motosikletimin debriyaj kapağı arızalandı ve yaklaşık 1,5 aydır parça bekliyorum. Motorum iş motoru olduğu için bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadım. Yetkili servis olan İstanbul Başakşehir Oktay Motor, parçayı garanti kapsamında talep etti ve garanti onaylandı. Ancak bu sür...
Geçen sene Sakarya'da Mondial Ressivo 125'lik bir motor aldım. Motoru alırken yedek parça garantisini de eklediler. Özellikle sorduğumuz bir konuydu. Üç ay önce ufak bir kaza yaşandı ve üç aydır hiçbir şekilde bu motorun yedek parçasını bulamıyoruz. İnternetten bulmaya çalışırken de mağduriyet yaşad...
Yorumlar