Yeni Aldığım Motorda Bitmeyen Arızalar Ve İlgisiz Servis


29/01/2025 tarihinde İstanbul Atv motors’dan, Mondial Xtreme 200-i marka ve modelde bir motor satın aldım. Motoruma daha ancak bir kez binebildim ve ilk sürüşüme rağmen bir çok kez motorun boğulması, stop etmesi gibi sorunlarla karşılaştım. Daha sonra motoru aldığım İstanbul Atv şubesine geri götürmek için randevu almaya çalıştım fakat şu an işlerimiz yoğun, devletten iş aldık. Gibi bahanelerle ilgilenmediler. Geri çevirdiler. Bu süreçte motorum hiç çalışmamaya başladı. Bende Bayrampaşa CFMOTO ve Mondial şubesine gittim orada da motorumu tamamen dağıtıp tesisat arızası var dediler. Şehir dışından parça sipariş ettiler ve en fazla 10 gün içinde motorunuz hazır olur dediler. Daha sonra yine akay Yiğit motors Bayrampaşa şubesi 2 ay geçti ve motorunu bin küsur kilometrede dediler ve garantiden çıktığını söylediler halbuki motorum henüz 150 km de olduğunu söyledim sonra kendi hatamız deyip düzelttiler şu anda ise servisten aldığım da sürekli motor arıza ışığı ve benzin ışığı yanıyor. Dün yine akay Yiğit motors şubesine götürdüm ustamız yok dediler. Bugünde başka bir şubeye yönlendirdiler. Orada ise bir çok farklı arıza tespit ettiler. Sonuç olarak motorum daha 300 km de ve para iadesi istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizlerle irtibata geçecektir. Sistem üzerinde T8CKiRSGu numarasıyla kaydınız oluşturulmuştur. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye'nin her yerinden, Uğur Motorlu Araçlar A.Ş. Çağrı Merkezimiz mesai saatleri (Hafta içi 08.00 - 17.30) içerisinde sizlerin hizmetindedir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz.
Evet kısa sürede benimle iletişime geçtiler ancak temsilciyle görüştüğümde bana tek dediği şu an servis kayıtlarına bakınca bir sorun yok sizinle ilgilenilmiş denildi. Zaten ilgilenildi fakat sorunlarım çözülmedi hala arızalı bir motor teslim ettiler. Önemli olanda arızalı olması değil sıfır aldığım motorda bir çok sorun olması. Üstelik geri dönüş yaptığınızda bana zaten servisler çok yoğun normal gibi bahsedip, sizin gibi kaç tane böyle yazan var denildi bu nasıl bir üslup?


















