to read complaints and reviews, or file yours.Yakıt Deposu Çatlağı Ve Servis Sürecinde Mağduriyet
X-Treme Max 200i model motosikletimi henüz 500 km’deyken, yakıt deposunda iki adet çatlak olduğunu fark ettim. Öncesinde motorun neden fazla yakıt tükettiğini anlamaya çalışıyordum. Durumu Sivas’taki servise ilettim, onlar da garanti kapsamında işlem yapılması için başvuru yaptı. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hâlâ bir dönüş alamadım. Altı üstü bir depo değişimi için bu kadar bekletilmekten dolayı mağdur oldum.
Ayrıca daha önce de farklı bir arıza yaşadım ve servisin beni çağırmaması, ne zaman işlem yapılacağının belli olmaması nedeniyle kendi imkanlarımla sorunu çözmek zorunda kaldım. Bu süreçte herhangi bir ödeme yapmadım, ama servis hizmetlerinden memnun kalmadım.
Garanti kapsamında yakıt deposunun en kısa sürede değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Gelişme
Depom onaylandı ama hala elime geçmedi kaç gündür mağdurum
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizlerle irtibata geçecektir. Sistem üzerinde hZKb0QCec numarasıyla kaydınız oluşturulmuştur. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye'nin her yerinden, Uğur Motorlu Araçlar A.Ş. Çağrı Merkezimiz mesai saatleri (Hafta içi 08.00 - 17.30) içerisinde sizlerin hizmetindedir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz.
