to read complaints and reviews, or file yours.Serviste Motosikletime Zarar Verildi Dört Aydır Çözüm Yok
Mondial Turismo 50 marka motosikleti eşim için aldık ve henüz 1 yıllık olmasına rağmen yaklaşık 4 ay önce İstanbul Tuzla Üçerler servisine götürdüm. Serviste yapılan işlem sırasında motosikletin gösterge paneli bozuldu, ardından paneli değiştireceklerini söylediler. Daha sonra da serviste motosikletimizin üzerine başka bir motor düşürülmüş ve bu hasarın üzerinden 4 ay geçmesine rağmen motosikletimiz hâlâ yapılmadı.
Motorum garanti kapsamındayken yaşanan bu süreçte, hem gösterge panelinin bozulması hem de motosikletin üzerine başka bir motor düşürülmesi tamamen servis kaynaklı hatalardır. Bu nedenle motosikletimin ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve tarafıma net bir çözüm sunulmasını istiyorum.
Gelişme
Çözülmedi
Sayın Ysf Bey, Öncelikle yaşadığınız sorunlar ve bu süreçte karşılaştığınız mağduriyet için içtenlikle özür dileriz. İstanbul Tuzla Üçerler servisinde gösterge panelinin bozulması ve üzerine başka bir motor düşürülmesi gibi servis kaynaklı hatalar nedeniyle motosikletinizin tamir sürecinin uzaması, kesinlikle kabul edilemez bir durumdur. Sorununuzun bir an önce çözüme kavuşmasını sağlamak için ilgili birimlerimizle iletişime geçerek, tamir işleminin hızlandırılmasını sağlayacağız. Her aşamada sizi bilgilendirmeye devam edeceğiz. Yaşadığınız sıkıntıyı telafi edebilmek için gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür eder, en kısa sürede sorununuzun çözümlenmesini temenni ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
