to read complaints and reviews, or file yours.Şamandıra Arızası Ve Benzin Göstergesi Sorunu Çözülmedi
Yaklaşık 2 ay önce bayiden Mondial Xtreme Max 200i motor satın aldım. Motoru aldığım ilk günden beri şamandıra arızalıydı ve benzin göstergesi sürekli dolu gösteriyor, hiçbir şekilde sönmüyor.
Durumu satın aldığım bayiye söylediğimde, ilk bakımda hallederiz diyerek beni 500 bakımına yönlendirdiler. 500 bakımına gittiğimde ise bu kez parça olmadığını, fabrikanın parça göndermediğini söyleyerek sorunu geçiştirdiler. Israr edince bu sefer de başka ilçedeki bir bayiye yönlendirdiler.
Yönlendirildikleri bayiye gittiğimde de bu kez ustanın olmadığını söyleyip beni baştan savdılar. Böylece sorun iki aydır çözülmeden sürekli erteleniyor ve herhangi bir net adım atılmıyor.
Mondial’den, motoru aldığım günden beri arızalı olan şamandıranın garanti kapsamında bir an önce değiştirilmesini ve benzin göstergesinin düzgün çalışır hale getirilmesini talep ediyorum.
Sayın Alperen Bey, Mondial Xtreme Max 200i motorunuzda yaşadığınız şamandıra ve benzin göstergesi sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İlk bakımda ve sonrasında yönlendirmelerle sorunun çözülmemiş olmasından dolayı duyduğunuz hayal kırıklığını anlıyor, bu süreçte size gereken ilgiyi sağlayamadığımız için özür dileriz. Şikayetinizde belirttiğiniz gibi, şamandıra arızasının ve benzin göstergesinin sürekli dolu kalmasının garanti kapsamında çözülmesi gerektiğini kabul ediyoruz. Konuyu ilgili teknik ekibimize ileterek, parçaların temini ve değişimi konusunda en kısa sürede aksiyon alacağız. Bu sürecin takibi ve çözüm planı hakkında sizi 24 saat içinde bilgilendireceğiz. Herhangi bir ek sorunuz olursa, bu platform üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
