to read complaints and reviews, or file yours.Motosikletimde Sürekli Akü Boşalması Ve Çözüm Eksikliği
Mondial X-Treme Max 200i motosikletimi düzenli olarak Edirne Havsa Mondial servisine bakıma götürüyorum, bütün bakımlarımı da aynı serviste yaptırdım. Buna rağmen motosikletimdeki kronik sorun bir türlü çözülemedi.
Motorum 2 gün çalışmadığı zaman akü tamamen bitiyor ve motosiklet çalışmıyor. Bu problem nedeniyle motorumu şimdiye kadar 3 kez servise götürdüm. 2024 ile 2026 yılları arasında defalarca aynı sorunla uğraştım. Servis her seferinde sorunun giderildiğini, problemin çözüldüğünü söylüyor ancak servisten aldıktan 2 gün sonra yine akü tamamen boşalıyor ve motor yine çalışmıyor. Yani yaşadığım sorun hiç kalıcı olarak düzelmiyor, süreç sürekli aynı şekilde devam ediyor.
Bu işlemler için toplamda yaklaşık 500 TL ödeme yaptım. Hem düzenli bakım yaptırmama hem de ücret ödememe rağmen, motosikletimin bu elektrik/akü kaynaklı arızasına kalıcı bir çözüm bulunamaması beni mağdur ediyor. Mondial’den, motosikletimin garanti kapsamında detaylı şekilde incelenmesini, sorunun gerçek kaynağının net olarak tespit edilmesini ve garanti dahilinde ücretsiz ve kalıcı bir onarım yapılmasını talep ediyorum.
Ayrıca aynı arızanın sürekli tekrarlaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve benzer bir sorunla tekrar karşılaşmamak için gerekli teknik kontrol ve testlerin eksiksiz yapılmasını istiyorum.
Sayın Yonca Hanım, Yaşadığınız akü sorunu ve motosikletinizin sürekli çalışmama durumunu uzun bir süredir takip ettiğinizi, defalarca servise götürmenize rağmen kalıcı bir çözüm bulamadığınızı öğrenmek bizi gerçekten üzdü. 2 gün içinde akünün tamamen boşalması ve motorun çalışmaması gibi tekrarlayan bir problem, sizin için büyük bir mağduriyet oluşturmuş. Bu durumu tamamen ortadan kaldırmak amacıyla, motosikletinizi garanti kapsamında detaylı bir şekilde inceleyeceğiz. Uzman teknik ekibimiz, sorun kaynağını net olarak tespit edebilmek için kapsamlı bir test ve kontrol protokolü hazırlayacak ve uygulayacaktır. Bu süreçte, akü ve elektrik sisteminizde olası tüm arızalar titizlikle değerlendirilecek ve gerekli tüm teknik kontroller eksiksiz yapılacaktır. Test ve kontrol protokolümüz tamamlandığında, sorunun kesin çözümüne yönelik adımları sizinle paylaşacağız. Bu sayede benzer bir sorunla bir daha karşılaşmamanız için kalıcı bir onarım sağlanmış olacak. Sabır ve anlayışınız için teşekkür eder, en kısa sürede sizden haber almayı umarız. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
