Mondial Wing 50 Kronik Sorun

Merhaba, altı aylık arıza serisi ve servisin artık sorunu çözemediği sonucunda '80'liğe çevirirsek düzelecek' demesi üzerine bu işlemin de yapıldıktan sonra sonuç alınamadı. Üstelik servisten uygunsuz bir muamele görmemek için Tüketici Hakem Heyeti'ne elimdeki bütün WhatsApp yazışmaları, servis raporları ve durumu anlatan dilekçe ile başvurdum. Firma beni arayarak farklı bir servislerinin motoru incelemesini istediklerini belirtti. Kabul etmedim ve bilirkişi için başvuru yapıldı. Bilirkişi, motorun '80'liğe çevrildiğini fakat bunun servisin problemini çözemediği için yapıldığını raporunda belirtti. Ancak motorun orijinal parçalarının değiştirilmesi sebebiyle Uğur Motorlu Araçlar'a yaptığım talep, Hakem Heyeti tarafından reddedildi. Bunun sebebi servisin yanlış yönlendirmesidir. Bir buçuk yıldır orijinal halde kullandığım motorumu, arızanın düzeleceği bilgisi verilerek değiştirdiler, ücret aldılar ve arıza düzelmediği gibi motorun garanti dışı kalmasına neden oldular. İtiraz için Asliye Hukuk Mahkemesi'ne başvuru yapacağım. Her servis işleminden sonra mutlaka servis kaydı talep edin. Motorlu araçların tamir süresi, hafta sonları hariç, en fazla 30-45 gün sürmelidir. Arıza giderildiğinde farklı bir sorun varsa yeni kayıt açtırın ve mutlaka belge isteyin. Mondial 50 Wing ile ilgili en ufak bir problem yaşayanlar, firma veya servisle iletişime geçmeyin; çünkü tatmin edici bir yanıt alamayacaksınız. Doğrudan dilekçe ve kanıtlarınızla bulunduğunuz ildeki Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurun. Bu sırada firma vergi numarasını bayinizden veya herhangi bir bayiden alabilirsiniz. Eğer servis raporlarınızda ürünün '80'liğe çevrilmesi için yapılmış bir kayıt yoksa veya imzanızın alındığı bir belge yoksa, bunu beyanınızda belirtmeyin. Firma ürünün arkasında durmuyor. Hepimiz asgari ücretle çalışıyoruz. İşe gidip gelmek için aldığım ürünü, bana ait olmayan nedenlerden dolayı aylardır kullanamıyorum; her parçası değiştiği için değeri düştü ve çalışmadığı için satamıyorum. Bu durumun bedelini tek başıma ödemeyeceğim. Ne kadar sürerse sürsün, bu yanlış uygulamayı düzeltmek için tüm hukuki yolları deneyeceğim.