Mondial Motor Yerli Üretim Diye Aldık Hüsrana Uğradık

Kasım sonu Aralık başı gibi Mondial'den 50i Wing model bir motosiklet satın aldım. Motosiklet ilk geldiğinde ekranı bozuktu. Servise gidip tamir ettirdim ve her seferinde hem bayiye hem de yetkili servise, 'Sıfır motosiklet nasıl böyle sorunlu gelebilir?' diye serzenişte bulunup iade veya değişim talebinde bulundum. Ancak, günümüz Türkiye'sinde kadının sözüne pek itibar edilmediği için, iade edemeyeceğimi ve yetkili servisin tutanak tutmayacağını söylediler. Ekran değişimi sonrası sorunun düzeldiğini düşündüm. Ancak, 500-1000 km bakımı öncesinde motosiklet gaz kesmeye ve durmaya başladı. Yetkili servise götürdüm; sorunun benzinle alakalı olduğunu söyleyerek beni farklı bir petrol istasyonundan benzin almaya yönlendirdiler. Benzin değişimine rağmen aynı sorun devam etti. Tutanak tutulmasını ya da servise geldiğime dair bir belge verilmesini talep ettim. Hakem Heyeti'ne başvurmak istediğimi belirttim, ancak bu talebim de reddedildi. Daha sonra supap ayarı ile ilgili bir işlem yapıldı ve motosiklet birkaç hafta düzgün çalıştı. Ancak bir haftadır yine aynı sorunu yaşıyorum. Her seferinde yetkili servise götürmeme rağmen beni oyalıyorlar ve 'Motosikletinde bir sorun yok' diyorlar. Ya Kaş ilçesine gerçekten Mondial motosikletlerden anlayan bir yetkili servis açın ya da motosikletlerinizin kullanım kılavuzuna, sıfır motosikletlerinizin bile hemen bozulabileceğini yazın. Müşteri hizmetlerini de aradım; ancak, yetkili servisten bir tutanak girilmeden bir işlem yapılamayacağını söylediler. Ekonomiye katkı sağlamak amacıyla yerli üretim bir motosiklet aldım ama yaşadıklarım gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Lütfen bu sorunuma bir çözüm bulun.