Denizli Mondial Yetkili Servis

Merhaba. Mondial Wing 50 motosikletimin ekranı 1 ay içinde bozuldu ve yetkili bayiye götürdüm. Orada ilgisiz ve alakasız bir şekilde tamir edildikten 2 gün sonra tekrar bozuldu. Bayi, bunun kullanıcı hatası olduğunu söyledi. Ancak, ben kullanmadan nasıl kullanıcı hatasının oluştuğunu anlayamadım. Kendimi savunduğumda 'Yaparız, garantiye girse ne olur, girmese ne olur, paranın lafını yapıyorsun' gibi ifadelerle karşılaştım. Eğer bayi gibi davranamayacaklarsa bayilik almasınlar. Mondial markasından ve bu bayiden soğudum. İlk gittiğimde de motosikletimin ön kısmındaki raf düzgün oturmuyordu, 'Sonra yapalım' dediler. Ancak bugün yine aynı yanıtı aldım. En çok rahatsız olduğum konu, bana karşı kullanılan çirkin üsluptu. 'İster kız, istediğin kadar sinirlen' demeye başladılar. İlk gittiğimde de ilgisizlerdi ve şimdi bu üslup daha da artarak devam ediyor. Bu durum beni daha da sinirlendiriyor. Yetkili bir merciye kadar şikayetimi ileteceğim. Sumer Mah. 2481 Sok. No: 13-A adresindeki Huzur Motor adlı yetkili servisten artık hizmet almayacağım. Daha önce ekrandan kaynaklanan ve tamir edilemeyen bir sorun nedeniyle kabloların tekerleğe temas etmesi sonucu garanti kapsamına alınmayarak benden ücret talep edildi. Mesele paradan öte, bağırıp çağırma ve üslup meselesidir ki bu durum beni buraya yazmaya iten asıl sebeplerden biridir. Tekrar belirtmek isterim ki, eğer bayilik alacak kapasite, insanlık ve esnaflık yoksa, lütfen Mondial gibi markaları insanlardan soğutmasınlar. Gereğinin yapılmasını arz ederim.