to read complaints and reviews, or file yours.Mondial Virago Scooter’da Akü Sorunu Ve Garanti Reddi
Mondial Virago 50 CC scooterımı Ankara’da Uğur Motorlu Araçlar bayisinden aldım. Motorum yaklaşık 2 haftadır çalışmıyor ve aküsünün değişmesi gerektiği söylendi. Motor sürekli istop ediyor, güvenli ve sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.
Bayiye ve servise başvurduğumda akü değişiminin garanti kapsamında olmadığı ifade edildi. Ancak motorumu düzenli kullanan ve bakımına özen gösteren bir kullanıcı olarak, bu kadar kısa sürede akü sorunu yaşanmasını ve garanti kapsamı dışında tutulmasını kabul edemiyorum.
Mondial’den ve ilgili bayiden, akünün garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini ve motorun sürekli istop etmesine neden olan sorunun tamamen giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizlerle irtibata geçecektir. Sistem üzerinde CR-a9e94339 numarasıyla kaydınız oluşturulmuştur. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye'nin her yerinden, Uğur Motorlu Araçlar A.Ş. Çağrı Merkezimiz mesai saatleri (Hafta içi 08.00 - 17.30) içerisinde sizlerin hizmetindedir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz.
Mondial Virago 50 CC scooterımı Ankara’da Uğur Motorlu Araçlar bayisinden aldım. Motorum iki hafta içinde çalışmaz hale geldi ve aküsü değişmesi gerektiği söylendi. Aküyü kendim değiştirttim, ancak motorun sürekli istop etmesi sorunu devam ediyor ve fabrikadan bir çözüm alamadım. Bu durumdan memnun değilim ve sorunumun çözülmediğini düşünüyorum.
