Mondial Turismo Kafa Grenajı Sallanıyor

Merhabalar 2023 model Mondial Turismo 50 CC motorsikletim var daha 700 km olmadan kafa grenaj kısmından sesler gelmeye ve grenaj sallanmaya başladı servis bu konuda bir şey yapmıyor. Kırık veya boya atması olsa idi değişim yapardık bu ufak bir sorun diyerek geçiştiriyor. Bu motorları üretip gerisine neden karışmıyorlar.
Mondial yetkililerinin ulaşmasını ve bu kafa grenaj sorunumun çözülmesini talep ediyorum. Motorum daha 700 km'de ve ilk bakımı yapıldı kapalı garajda muhafaza ediyorum yani hor kullanan birisi de değilim.
Gelişme
Merhabalar23 Mayıs 00:51 tarihinde Fabrika ile kafa grenajı sallandığı için değişim talep ettim ve kabul edildi. Ertesi gün Aydın Mondial yetkili servisi Moto mert te gittim durumu anlattım önce ne olduğunu anlamadılar ve bölge sorumlusu aramaları gerektiğini söylediler. Tamam dedim yaklaşık yarım saat sonunda gelip grenajın sökülüp resmini çekilmesi gerektiğini söylediler tamam dedim. Ama bugün olmaz yatın gelin bakalım dediler tamam dedim. Ertesi gün sabahtan motoru servise bıraktım. Akşam üzeri almaya gittiğimde parçanın sağlam olduğunu değişime gerek olmadığını söylediler ki ''parça kırık daha önce başka serviste geçici olarak sıkıştırıldı'' neyse ona da tamam dedik motoru kontrol ederken far çerçevesinin çıkık olduğunu gördüm baktım ki tırnaklarını kırmışlar sökerken bunu söyledim önce normal bu çıkıyor böyle dendi kırıkları gösterdim, tamam madem resmini çekelim fabrika onaylarsa değiştiririz dediler ki kendileri kırdı ve plastik aksam garantiye girmediğini onlar daha iyi bilir anlayacağınız 1 sorun oldu 2 sorun bir çözüme ulaştık mı hayır. Üstelik moral bozukluğu, stres ve artık kesinlikle motordan soğumuş durumdayım daha 730 km de servise gittikçe bir yeri daha bozuluyor. Bu nasıl firmadır anlamak mümkün değil koskoca Mondial firması böyle olmamalı keşke almasaydım ve motorumu yok pahasına satacağım. Gerekirse fabrika önünde eylem yapacağım. Ben artık bezdim, bıktık ve yoruldum servistende motordan da bıktım Mondial firmasına da ulaşmak zor ulaşsan servis ilgilenmiyor. Bu scooterları neden küçümsüyorlar anlamış değilim bunca para verip sıfır km motor alıyoruz daha 800 km bile olmadan başımıza gelen kalmıyor, bezdim artık cidden yazık


Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizlerle irtibata geçecektir. Sistem üzerinde 2fHUQolKG numarasıyla kaydınız oluşturulmuştur. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye'nin her yerinden, Uğur Motorlu Araçlar A.Ş. Çağrı Merkezimiz mesai saatleri (Hafta içi 08.00 - 17.30) içerisinde sizlerin hizmetindedir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz.

Servise gittim değişim kabul etmiyorlar, üstelik far çerçevemin tırnağını kırmışlar

















