to read complaints and reviews, or file yours.Mondial Royal 50i Ön Amortisör Parçası Bulunamıyor
Mondial Royal 50i model motorumun ön amortisörlerinin değişmesi gerekiyor ancak yaklaşık 2 aydır yedek parçasını hiçbir şekilde temin edemiyorum. Görüştüğüm yerler parça olmadığını söylüyor ve bu nedenle motorumu güvenle kullanamıyorum.
Türkiye genelinde farklı yerlerle görüştüğüm halde ön amortisör parçasına ulaşamamak, satılan bir model için yedek parça sürekliliğinin sağlanmadığını gösteriyor. Hem güvenli sürüş hem de aracın trafiğe çıkabilmesi için bu parçanın acilen temin edilmesi gerekiyor.
Mondial’den, Royal 50i modelim için ön amortisör yedek parçasının en kısa sürede tedarik edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sayın Ufuk Bey, Royal 50i modelinizin ön amortisör parçasını temin edememeniz ve bu durumun güvenli sürüşünüzü etkilemesi nedeniyle yaşadığınız mağduriyeti derin bir üzüntüyle öğrenmiş bulunuyoruz. Bu tür bir gecikmenin sizi zor durumda bırakmış olmasının farkındayız ve konuyu en kısa sürede çözmek için hemen harekete geçiyoruz. Şu anda konuyu ilgili birimlerimizle değerlendiriyor ve parçanın teminiyle ilgili gelişmeleri sizinle paylaşmak üzere telefonla iletişime geçeceğiz. Bilgi ve takibinizi sağlamak, sürecin her aşamasını sizinle paylaşmak bizim önceliğimizdir. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa sürede bu sorunu çözmek için çalıştığımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
