Mondial MX 125 Modeli Yedek Parça Yokluğundan Tüketiciyi Alt Üst Etti

Mondial mx 125 Grumble 2013 model motosiklet kullanıcısıyım. Motorumu 2013 yılında sıfır olarak Mondial bayisinden satın aldım. Ancak yaklaşık 6 yıldır motosikletime yedek parça bulamıyorum ve bu nedenle motorum kullanılamaz halde, kapımın önünde atıl durumda bekliyor.

Yetkili servislere defalarca başvurdum. Her seferinde bu model için “Bu motorun teli bile yok, parça üretilmiyor” cevabını aldım. Bir motosikletin yetkili servisinde en temel parçalarının dahi bulunmaması, üstelik bu kadar kısa sayılabilecek bir süre içinde üretimin tamamen durdurulması kabul edilebilir bir durum değil.

Yedek parça bulunamadığı için 6 yıldır motosikletimi muayeneye sokamıyorum, dolayısıyla trafiğe çıkarıp kullanamıyorum. Buna rağmen her yıl kullanmadığım motosiklet için vergi ödemeye devam ediyorum. Diğer markalara baktığımızda 2000 model motosikletlerin bile yedek parçaları hâlâ bulunabilirken, Mondial’in 2013 model bir motosiklet için bu kadar kısa sürede yedek parça desteğini tamamen kesmesi kullanıcı açısından ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.

Özellikle Mondial mx 125 Grumble modelinde aynı sorunu yaşayan çok sayıda kullanıcı bulunduğunu biliyorum. Bu modelin yedek parça sorunu nedeniyle uzun süredir çözüm bekleyen tüketicilerin yalnız bırakıldığını düşünüyorum.

Mondial’den beklentim çok net. Ya bu modelin yedek parçalarını tekrar üretip temin ederek kullanıcılara sunmalarını ya da bu modelde yaşanan yedek parça yokluğundan kaynaklanan mağduriyeti resmi ve somut bir çözümle telafi etmelerini talep ediyorum. Aksi durumda tüketicilerin yıllardır süren mağduriyetinin devam edeceği açıktır.

Mondial’in bu konuda ivedilikle adım atmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.