to read complaints and reviews, or file yours.Mondial Motosiklet Yedek Parça Temin Edilemiyor, Uzun Süreli Mağduriyet Yaşanıyor
Mondial Reactor e Mon motosikletimin kafa grenajı, onun arkasındaki siyah parça ve ön tekerlek çamurluğu için yaklaşık 2024 Aralık ayından bu yana yedek parça temin etmeye çalışıyorum. Isparta Merkez’de sormadığım servis ve bayi kalmadı, ancak hiçbirinden sonuç alamadım.
Yaklaşık ikinci senesine gelen bu süreçte iki hafta önce tekrar görüştüğümde, bana bu parçaların fabrikada da olmadığını söylediler. Uzun süredir devam eden bu durum ve servis ağının çözüm üretememesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Mondial’in belirtilen yedek parçaları en kısa sürede temin ederek mağduriyetimi gidermesini ve yedek parça tedarik süreciyle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Mustafa Bey, Mondial Reactor e Mon motosikletinizin kafa grenajı, arkasındaki siyah parça ve ön tekerlek çamurluğu için 2024 Aralık ayından bu yana yedek parça temininde yaşadığınız uzun süreci ve Isparta Merkez’deki servis ve bayilerin size çözüm sunamamasını büyük bir üzüntüyle öğrendik. Bu durumun sizde ciddi mağduriyet yarattığını anlıyor ve yaşadığınız sıkıntıyı en kısa sürede gidermek için hemen harekete geçiyoruz. Şu anda yedek parçaların fabrikada bulunup bulunmadığını kesin olarak teyit etmekteyiz. Bu süreçle ilgili size net ve güncel bilgi vermek amacıyla, en kısa sürede bir temsilcimiz telefonla ulaşarak durumu açıklayacak ve gerekli adımları birlikte planlayacağız. Sabır ve anlayışınız için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözüme kavuşmasını temenni ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
