to read complaints and reviews, or file yours.Mondial Motorumun Beyni Kayboldu: 1 Aydır Çözüm Bekliyorum
Mondial wing 50 CC motorumun beynini yazılım için ekim ayının ilk günlerinde Kırıkkale'den yazılım için fabrikaya gönderildi. 1 ay geçmesine rağmen yetkili servis fabrikaya ulaşamadığını söylüyor. Müşteri hizmetleri dönüş yapacağını söyleyip dönmüyor. 1 aydır motor tamirde bekliyor. Muhatap yok, çözüm yok.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizlerle irtibata geçecektir. Sistem üzerinde qYq3tLZQS numarasıyla kaydınız oluşturulmuştur. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye'nin her yerinden, Uğur Motorlu Araçlar A.Ş. Çağrı Merkezimiz mesai saatleri (Hafta içi 08.00 - 17.30) içerisinde sizlerin hizmetindedir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz.
Dün sekiz kez müşteri hizmetleri ile görüşme sağladım hep döneceklerini söylediler dönmediler. En son ısrarımla saat 5 ten sonra döndüler bana yanlış bir kargo takip numarası verip ürün teslim edilmiş dediler. Kargoyu aradım verdikleri takip numarasında öncesinde sonrasında bir kargo yok. İlgilenen dönüş yapan bir tane yetkili yok
Kargolama biriminden kaynaklanan hata dolayısı ile firma ürününün yenisini göndererek sorunu çözmüştür. Teşekkürler
