to read complaints and reviews, or file yours.Mondial Motor Sıfır Mondial 50 Loyal İ Akü Arızası
4,5 ay önce sıfır Mondial 50 Loyal i aldık. Aküsü arızalandı motor çalışmıyor şu an ilçemizde bulunan 2 servisten biri 500 kilometreyi geçtiği için garanti dışı olduğunu söylüyor diğer servis 1000 kilometreye kadar değişim yapılabileceğini Ama önce bakımını yapması gerektiğini sonra akü siparişi vereceğini ve akünün en az 2 ayda geleceğini söylüyor. Yani 2 ay motoru kullanamayacak mıyız bu nasıl servis anlayışı nasıl marka. Temsilciniz ve motorun kitapçığı bakımının 500 ile 1000 kilometre arasında yapılmasının gerektiğini söylüyor. Motor şu an 620 kilometrede. Müşteri temsilciniz akü için kayıt oluşturulması gerekiyor diyor yalnız servis bakımı yapmadan kayıt oluşturmuyor. Bu arada müşteri temsilciniz de ayrı bir hava. Sizce ne yapmalıyım. Mondial pişmanlıktır.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizlerle irtibata geçecektir. Sistem üzerinde Y4UP0QjvG numarasıyla kaydınız oluşturulmuştur. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye'nin her yerinden, Uğur Motorlu Araçlar A.Ş. Çağrı Merkezimiz mesai saatleri (Hafta içi 08.00 - 17.30) içerisinde sizlerin hizmetindedir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz.
Müşteri temsilcinizle 2. Görüşmemde Eğer bakımını yaptırırsam Aküyü değiştirmeye garanti ediyor musunuz dediğimde Eğer uzun süre kullanmadıysanız kullanıcı hatalı olabilir o zaman da değişime girmez dedi Motoru aldığım bu 4,5 aylık sürenin hemen hemen her gün 5 ila 10 km arası kullandığım halde akü arızalandı. Müşteri temsilciniz aküler içerisindeki kimyasal olduğu için sürekli kullanılması gerektiğinden bahsediyor ne yapalım akü bitmesin diye her gün boş yere gezelim mi. Akünün geleceği kesin değil de eğer gelecekse bile 2 ay gibi uzun sürede nereden geliyor acaba uzaydan mı.
