to read complaints and reviews, or file yours.Mondial Motor Atv 200 Arka Fren Parçası 6 Ay Boyunca Eksik, Çözüm Yok
Mondial Atv au 200 arka fren müşürü 6 aydır fabrikada yok gelecek diyorlar 6 ay geçti. Araç bu parça olmadan çalışmıyor ama yetkililer çözüm bulamıyor. Ayrıca fabrika iletişim yetkilileri konuya hakim değil tam bir amatör mantıkla hareket ediyorlar.
Gelişme
Mondial au 200 model motosikletim için yaklaşık 6 aydır arka fren müşürü temin etmeye çalışıyorum. Bu parça olmadan motosiklet çalışmıyor, ancak bu süre boyunca her seferinde “tedarik aşamasında”, “gelecek”, “yolda” gibi ifadelerle oyalanıyorum ve parça bir türlü gelmiyor.
Mondial fabrikayla ve yetkili servislerle defalarca görüştüm, hepsinden aynı cevabı almama rağmen somut hiçbir ilerleme olmadı. Arka fren müşürü olmadığı için motosikletimi kullanamıyorum. Evim dağda ve tek ulaşım aracım bu motosiklet olduğu için günlük hayatım, ulaşımım ve işlerimi halletmem ciddi şekilde aksıyor.
Mondial’in bu yedek parça sorununu ivedilikle çözmesini, arka fren müşürünü temin ederek mağduriyetimi gidermesini ve bu kadar uzun süreli parça tedarik gecikmesiyle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Ömer Bey, Mondial ATV'nizdeki arka fren müşürünün 6 ay süredir fabrikada bulunmadığı ve bu durumun aracınızı çalışamaz hâle getirdiği sorununu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yaşadığınız gecikme ve iletişimdeki eksiklik nedeniyle hayal kırıklığı yaşadığınızı anlıyoruz; bu durum kesinlikle bizim standartlarımızın dışında. Şu anda konuyu ilgili birimlerimizle titizlikle inceliyoruz ve en kısa sürede çözüm bulabilmek için çalışıyoruz. Durumunuzu yakından takip edeceğimizi ve gelişmeler hakkında sizi bilgilendireceğimizi bildirmek isteriz. Bu süreçte size daha hızlı ve net bir bilgi sunabilmek amacıyla, en yakın zamanda telefonla iletişime geçerek güncel durumu paylaşacağız. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, sorunun en kısa sürede çözülmesini temenni ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Vallahi aramadınız muhtemelen de hiç ilgilenmeyeceksiniz
