to read complaints and reviews, or file yours.Mondial Motor Arıza Ve Yetkili Serviste Yaşadığım Sorun!
Uğur Motorlu Taşıtlar’dan aldığım motosikletimin ayaklık müşürü arızalandığı için yetkili servise başvurdum, ancak 6 aydır bu parçanın tedarik edilememesi nedeniyle mağduriyet yaşamaya devam ediyorum.
Yetkili servis, parçanın firma tarafından gönderilmediğini, bu yüzden tamiri tamamlayamadıklarını belirtiyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat herhangi bir çözüm üretilmedi, somut bir adım atılmadı ve sadece beklemem söylendi. Uzun süredir motosikletimi verimli şekilde kullanamıyor olmama rağmen süreç bir türlü ilerlemiyor.
Uğur Motorlu Taşıtlar’ın ayaklık müşürü yedek parçasını acilen tedarik ederek motosikletimin onarımını tamamlamasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Akif Bey, Uğur Motorlu Taşıtlar’ı tercih ettiğiniz ve yaşadığınız ayaklık müşürü arızası nedeniyle uzun süredir mağduriyet yaşadığınız detaylarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 6 ay boyunca parçanın temin edilememesi ve tamirin tamamlanamaması konusundaki sıkıntınızı tamamen anlıyor, bu durumun sizi ne kadar zorladığını biliyoruz. Şu anda parçanın tedarik sürecini yakından takip ediyor ve en kısa sürede size güncel bir bilgi sunmak için çalışıyoruz. Parçanın teminiyle ilgili gelişmeler oldukça, sürecin hangi aşamada olduğu ve tahmini teslim tarihi hakkında sizi bilgilendireceğiz. Yaşadığınız gecikmeyi en aza indirmek adına, sürecin her adımında size düzenli olarak güncelleme sağlayacağız. Herhangi bir sorunuz olursa, bu platform üzerinden bizlerle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
