to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Sürecinde Üst Kapak Değişim Reddi Ve Ödeme İadesi Talebi
Mondial Rio 50 motorum garanti kapsamında olmasına rağmen, üst kapak parçası garanti dahilinde değiştirilmedi. Motorum 16.09.2026 tarihinde aniden çalışmadı ve aynı gün Atc Motor yetkili servisine götürdüm. Yapılan inceleme sonucunda üst kapakta arıza olduğu söylendi.
Servis, bu parçanın daha önce bir kez değiştiğini, bu yüzden ikinci kez garanti kapsamında değişim yapamayacaklarını belirtti. Garanti süresi devam eden bir motorda, daha önce değişmiş olması gerekçe gösterilerek aynı parçanın yeniden garanti dışı bırakılmasını kabul etmiyorum. Sonuç olarak üst kapağın ücretini ödemek zorunda kaldım ve motorumu bu şekilde teslim aldım.
Garanti haklarımın korunmasını, üst kapak için ödediğim bedelin iadesini ve bu işlemin garanti kapsamında değerlendirilmesini talep ediyorum. Ayrıca aynı sorunun tekrar yaşanmaması için inceleme yapılarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizlerle irtibata geçecektir. Sistem üzerinde CR-a31a47a8 numarasıyla kaydınız oluşturulmuştur. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye'nin her yerinden Uğur Motorlu Araçlar A.Ş. Çağrı Merkezimiz mesai saatleri (Hafta içi 08.00 - 17.30) içerisinde sizlerin hizmetindedir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz.
Merhabalar herhangi bir arama olmadı tekrar arayabilirsiniz
