to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 Şubat ayında satın aldığım Mondial Drift l 125 CC motosikletimin aküsü garanti kapsamında olmasına rağmen kısa süre içinde şarj tutmamaya ve marş almama gibi sorunlara yol açmaya başladı. Mart–Nisan ayları arasında bu sorunlar belirgin hale geldi ve yaklaşık 2 aydır motosikleti bu akü arızasıyla kullanmak zorunda kalıyorum.
Van İpekyolu’ndaki yetkili servis aracılığıyla akü değişimi talebinde bulunduk ancak talebim reddedildi. Gerekçe olarak, motosikletin günlük kullanım kilometresi için 10–12 km gibi bir alt sınır belirlediklerini, benim de iş yeri mesafemin bu civarda olduğu için bu koşulu sağlamadığımı ifade ettiler. Ben her gün işten eve, evden işe giden bir kullanıcıyım ve sadece bu şartı sağlamak için gereksiz yere kilometre yapmak zorunda bırakılmam son derece mantıksız ve tüketici açısından kabul edilemez bir durumdur.
Garanti kapsamındaki bir ürünün akü arızasının, böyle keyfi bir günlük kilometre şartı öne sürülerek reddedilmesini doğru bulmuyorum. Ürünün arızası ortadayken, sorunun kullanıcıya yüklenmesi ve bu şekilde garanti dışı bırakılması marka açısından güven sarsıcı bir yaklaşımdır.
Akü arızamın garanti kapsamında ücretsiz olarak giderilmesini ve bu tür gerekçelerle tüketicilerin mağdur edilmemesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak hakkımı arayacağımı, konunun resmi merciler nezdinde değerlendirilmesini sağlayacağımı belirtmek istiyorum.
2025 model Mondial Drift l motosikletimi üç ay önce satın aldım. Satın aldıktan kısa bir süre sonra akü sorunu yaşamaya başladım. 500 kilometrelik bakım sırasında bu durumu Samsun/Çarşamba’daki yetkili servise bildirdim. Servis, akünün şarj tutmadığını ve değişim gerektiğini belirterek garanti kapsa...
2023 Eylül ayında almış olduğum Mondial Drift L 125 marka motosikletimin henüz 200 km bile olmadan aküsü bitti. Bir kere şarj ettirip kullanmaya devam ettim; ancak daha sonra tekrar aynı sorunla karşılaştım. Yetkili servis ve müşteri hizmetleri bunun garanti kapsamına girmeyeceğini belirttiler. Yeni...
Mondial Drift 125 l model motosikletimin aküsü, 4. Ayında ikinci kez bitti. Daha önce de aynı sorunu yaşamıştım ve servise götürdüğümde akünün garanti kapsamında olduğu belirtilip sıfır akü takılmıştı. Ancak yeni takılan akü de kısa sürede aynı şekilde bozuldu. Sorunu en son 2025 Ağustos ortasında t...
Mondial Strada 125 CC motosikletimin kilometre saati, 17/07/2025 tarihinden bu yana değerleri göstermemektedir. Araç garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığım bu arızayla ilgili olarak hem merkez Mondial’i (444 80 85) aradım hem de yetkili servise başvurdum. Ancak bana parçanın ellerinde olmadığ...
2023 Haziran ayında aldığım 125 Drift l cbs motorumu, servisin belirttiği 500 km rodaj bakımı da dahil olmak üzere tüm bakımlarını Eskişehir'deki Hizmet Motor yetkili servisinde yaptırdım. Servis, her 2000 km'de bir bakım yapılacağını bildirdiği için, bu kilometreleri aksatmamaya özen gösterdim. 202...
Yorumlar