Fren Balatası Yok, Servis Tam Fren Sistemini Satıyor, Güvenlik Tehlikede

2024 yılının haziran sonunda Mondial E-mon Reactor elektrikli motor satın aldım. 2026 yılı mart ayında fren balatası değişimi için yetkili servise gittiğimde, normalde 50 CC motorlarda birbiriyle uyumlu olan pek çok balatanın bu motora uymadığını, bu nedenle fabrikadan sipariş verilmesi gerektiğini söylediler.

Yaklaşık 3 aydır bekliyorum. 15 gün sonra tekrar sorduğumda hâlâ parça gelmediğini, fabrikadan beklediklerini belirttiler. Bunun üzerine Mondial fabrikasını aradım, ellerinde balata olmadığını, servisin ön satış siparişi girmesi gerektiği yönünde bilgi verdiler. Bu bilgiyi servise iletmeme rağmen herhangi bir ilerleme kaydedilmedi. Son olarak dün tekrar servise gittiğimde, fabrikanın fren balatasını tek başına satmadığını, fren sisteminin tamamını değiştirebildiklerini söylediler.

Motorumun fren sisteminde hiçbir arıza yok, benim ihtiyacım olan sadece çift fren balatası. Buna rağmen bana komple fren sistemini satmaya çalışmaları hem güven kırıcı hem de mantıksız bir durum. Arka frenim zaten bitmiş durumda, ön fren için de 3 ay önce serviste balatanın yarıya indiği söylenmişti. Bu hızla giderse kısa süre içinde frensiz kalma riskiyle karşı karşıyayım. Farklı motor balataları uyumlu olsaydı fabrikayı beklemeden sorunu çözecektim ancak maalesef uyumlu parça bulunamıyor.

Bu motoru alırken yedek parça konusunda sıkıntı yaşamam diye düşünmüştüm; en temel güvenlik unsuru olan fren balatasında bile bu kadar ciddi problem yaşıyor olmam, ileride daha büyük bir arıza durumunda ne olacağını sorgulamama neden oluyor. Frenlerden kaynaklı bir kaza yaşamam durumunda sorumluluğu kimin alacağı konusunda ciddi endişe duyuyorum.

Mondial Türkiye’den, E-mon Reactor modelinin fren balatalarının acilen tedarik edilmesini, sadece fren balatası satışının yapılmasını ve bu yedek parçanın düzenli olarak stokta tutulmasını talep ediyorum. Sorunum çözülmediği takdirde CİMER’e ve Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.