to read complaints and reviews, or file yours.Flaşör Çalışmıyor, Parça Değişimi Uzuyor Ve Mağduriyet Artıyor
Mondial Motors’tan aldığım Mondial Lavinya model motorumun flaşörüyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Motoru alalı yaklaşık 1,5 ay oldu ve flaşör daha en başından beri hiç çalışmıyor. Yani ürünü aldığım günden bu yana flaşörü kullanamıyorum.
Bu durum ortaya çıkınca motoru aldığım yere götürdüm. Orada faturayı yazdık, flaşörün geleceğini, değişim yapılacağını söylediler. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen flaşör hâlâ gelmedi ve herhangi bir dönüş yapılmadı. Ben de bu süreçte sadece bekliyorum ve sorun çözülmüyor.
Mondial markasından aldığım bu yeni motorun flaşörünün en baştan beri çalışmaması ve servise götürmeme rağmen parçanın hâlâ temin edilmemesi beni mağdur ediyor. Flaşör arızasının giderilmesini, gerekli parçanın bir an önce getirilip takılmasını ve bu sürecin daha fazla uzatılmamasını talep ediyorum.
Sayın Adnan Bey, Mondial Motors’tan aldığınız Lavinya model motorunuzun flaşörünün ilk günlerden beri çalışmaması ve servise götürmenize rağmen parça temin edilememesi nedeniyle yaşadığınız mağduriyeti içtenlikle anlıyoruz. Bu durumun sizi ne kadar zor durumda bıraktığını ve beklemenin sizi ne kadar yorduğunu biliyoruz. Konuyu hemen inceleyip, gerekli flaşör parçasını temin ederek en kısa sürede motorunuza takacağız. Bu sürecin daha fazla uzamaması için sizinle telefon üzerinden iletişime geçip durumu ayrıntılı olarak bildireceğiz ve ilerleyişi adım adım takip edeceğiz. Göstermiş olduğunuz sabır ve anlayış için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözüme kavuşmasını sağlamak için çalıştığımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
