40 Günlük Mondial Motorum Yolda Kaldı Servis Açma Ücreti İstedi Müşteri Hizmetleri Tutarsız

Mondial 50 Wings model motoru 28 Eylül'de aldım. Toplam 3kere bozuldu. Bu sonuncusu motor yolda bozuldu. Yetkili servis benden sadece motorun içini açmak için 3000 TL para istedi. Bende müşteri hizmetlerini aradım konuştuğum kişi M***** diye biriymiş. 40 günlük motorun içini açmak için benden ücret istenmesini saçma bulduğumu söyledim. Olayı anlattım oda o ücreti kesinlikle ödemeyin dedi ve onları arayacağını söyledi. Motorum 80e çevrilmişti ve ben bunun garanti kapsamı dışında olacağını bilmiyordum bunun bilgisini motorum bozulunca öğrendim. Beni E** diye biri aradı ona 80 e çevrildiğini söylemiştim. Biz ilgileneceğiz dediler. Sonradan itiraz ettiler ödemem gerekiyormuş. Müşteri hizmetleri konuşmaları kayıt altına alır fakat bu kayıtları işine gelmediği zaman biz öyle söylemedik deyip işin içinden çıkıyorlar. Ben şunu anlamıyorum motor garanti kapsamı dışındaysa bozulunca motorla ilgili ücreti ödemeye eyvallah ama açma parası kabul edilemez bir şey. Neymiş motorun arızası motorla ilgili olduğu için açma parası ödememiz gerekiyormuş. Siz necisiniz o zaman yetkili servis bunu benden talep edemez saçmalık. Buraya yazıyorum ki bu firmaya güvenme 2. Alacağım motor kesinlikle Mondial olmayacaktır.