Danışmanın Kaba Tavrı Ve Anlaşmanın Tek Taraflı Değiştirilmesi Mağduriyet Yarattı

Monalisa Sağlıklı Güzellik Merkezi Sincan şubesinde bugün saat 18:00’de yüz bölgesi lazer epilasyon işlemiyle ilgili randevu almak için gittiğimde, danışmada duran Çiğdem Hanım’ın iletişim tarzı ve yaklaşımı beni son derece rahatsız etti. Danışmada çalışan birinin insanlarla iyi diyalog kurabilen, kendini doğru ifade edebilen biri olması gerekirken, Çiğdem Hanım’ın sokak ağzıyla konuşması ve kaba tavırları profesyonellikten çok uzaktı.

Ayrıca, daha önce iki taraflı olarak yapılan anlaşmanın, şimdi “sistem değişti, hakkın yanar” denilerek tek taraflı şekilde değiştirilmek istenmesi kabul edilemez. Haklarımın bu şekilde yok sayılması ve yapılan anlaşmanın arkasında durulmaması büyük bir mağduriyet yaratıyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece mesai saatleri içinde ulaşabileceğim söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Bu süreçte, danışmada görevli Çiğdem Hanım’ın uyarılmasını ve yerine daha profesyonel bir danışman ile görüşmeyi talep ediyorum. Ayrıca yapılan anlaşmanın geçerliliğinin korunmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Olayın takipçisi olacağım, gerekli adımlar atılmazsa yasal haklarımı kullanacağım. Acil dönüş bekliyorum.