Yanlış Ürün Gönderimi Ve İletişim Bilgisi Bulunamaması

Monakogiyim internet sitesi üzerinden 4 adet jogger pantolon siparişi verdim, ancak bugün elime ulaşan kargoda 4 jogger yerine 2 adet kumaş pantolon gönderildi. Verdiğim sipariş ile gönderilen ürünler birbiriyle tamamen farklı.

Kargo sipariş numaram 90238236771161 ve ürünler Kocaeli Darıca’daki adresime teslim edildi. Firma ile iletişime geçmek için internet sitelerinde herhangi bir telefon numarası ya da WhatsApp hattı bulamadım, bu nedenle sorunu kendim çözemedim.

Yanlış gönderilen ürünlerin yerine, sipariş ettiğim gibi 4 adet jogger pantolonun gönderilmesini, yani değişim yapılmasını talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.