Eksik Ve Reklamla Uyuşmayan Ürün Teslimatı

Monakogiyim.com üzerinden görselde ve Instagram sayfasındaki tanıtımda üç adet jogger pantolon olarak gösterilen bir eşofman altı seti siparişi verdim. Siparişim bugün elime ulaştı ancak hem eksik ürün gönderimi hem de ürünlerin görselle hiçbir alakası olmaması nedeniyle büyük hayal kırıklığı yaşadım.

Siparişimde toplam üç parça ürün olması gerekirken kargodan yalnızca iki parça çıktı. Ayrıca gelen ürünler, Instagram’da ve sitede gördüğüm tanıtım görsellerindeki ürünlerle model olarak tamamen alakasız. Sadece beden kısmında bir sorun olmasa da hem ürün sayısı eksik hem de görselde vaat edilen ürünler gönderilmemiş durumda. Bu alışveriş için toplam 850 TL ödedim ve karşılığında ne seçtiğim ürünleri alabildim ne de tam sayıda ürün teslim edildi.

Elimde 704167100058 numaralı sipariş bilgisi bulunuyor. Firma ile iletişime geçebileceğim herhangi bir telefon, mail ya da WhatsApp hattı bulamadığım için doğrudan kimseye ulaşamıyorum. Gönderilen bu alakasız ve eksik ürünleri iade etmek ve ödediğim 850 TL’nin tamamının tarafıma geri ödenmesini istiyorum.