Monako Giyim'den Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Talebi

Facebook üzerinden karşıma çıkan Monako Giyim isimli sayfadan 3 adet jogger pantolon sipariş verdim. Bugün, yaklaşık 30 dakika önce kargom elime ulaştı ancak sipariş ettiğim jogger pantolonlar yerine mor renkte, içlik benzeri, saçma sapan üç parça ürün gönderildi. Gelen ürünler ne model olarak ne de kalite olarak sipariş verdiğim ürünlerle hiçbir şekilde uyuşmuyor.

Bu alışveriş için toplam 849 TL ödeme yaptım. Yaşadığım bu yanıltıcı durum sonrası firmaya ulaşmak için mesaj attım ancak kimse dönüş yapmıyor, muhatap bulamıyorum. Elimde 23587107176106 numaralı kargo takip bilgisi bulunmaktadır.

Sipariş ettiğim ürünler yerine alakasız ve kalitesiz ürünler gönderildiği için, ödediğim 849 TL’nin eksiksiz bir şekilde iadesini talep ediyorum. Firmadan acilen benimle iletişime geçilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.