Monako Giyim’den Yanlış Ürün Gönderimi Ve Ulaşılamayan Telefon Nedeniyle 999 TL İade Talebi

3 Mart 2026 tarihinde Monako Giyim’den kapıda ödemeli olarak 4 adet jogger pantolon siparişi verdim ve toplam 999 TL ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Ancak tarafıma gönderilen ürünler, sipariş ettiğim jogger pantolonlarla hiçbir şekilde uyuşmamaktadır. Cepleri olmayan, dalgıç kumaşa benzeyen, tamamen farklı model ve farklı beden ürünler gönderilmiştir.

Siparişime ait kargo takip numaram 6411253534511’dir. Firmaya ulaşmak için verilen telefon numarasını aradığımda hattın kullanılmadığını gördüm ve bu nedenle hiçbir muhatap bulamadım. Ne gönderilen ürünler doğrudur ne de firma iletişime açıktır; bu durum beni ciddi şekilde mağdur etmiştir.

Ücret karşılığında aldığım hizmeti alamadığım için, ödediğim 999 TL’nin ivedi şekilde tarafıma iade edilmesini ve iade süreci hakkında açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Yanlış ve alakasız ürün gönderimi ile kullanılmayan telefon numarası nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.