to read complaints and reviews, or file yours.İletişimsiz Ve Kaba Üslup Nedeniyle Siparişim İptal Edildi
Momsbrand’dan Mart ayının 9’u ile 13’ü arasında altüst kız takımı için sipariş verdim. Siparişi oluşturduktan sonra günlerce yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, mesajlarım sürekli cevapsız kaldı.
Daha sonra siparişimin kapıda ödeme seçeneği gerekçe gösterilerek haberim olmadan iptal edildiğini öğrendim. Bayram öncesi çocuklarım için özenle yaptığım kombinin bu şekilde iptal edilmesi hem zaman kaybına hem de büyük bir mağduriyete neden oldu.
Firma ile Instagram üzerinden yazıştığımda da kullanılan üslup son derece kaba ve tersleyici bir şekildeydi, bu tutumu kesinlikle profesyonel ve müşteri odaklı bulmuyorum.
Momsbrand’dan, bayram öncesi yaşattığı bu mağduriyetin farkına varmasını, müşterilere saygılı bir dille yaklaşmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli özeni göstermesini bekliyorum.
