to read complaints and reviews, or file yours. 
07.08.2025 tarihinde saat 20.30 civarında Gencallar Giyim Yukarı Dudullu şubesinden Momentus marka bir saat satın aldım. Satış sırasında ürünün aksesuar olarak geçtiği ve iade edilemeyeceği konusunda bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ürünü hiç kullanmadan, henüz 24 saat dolmadan mağazaya iade etmek istediğimde ise iade ve değişim yapılamayacağı söylendi. Satış anında bilgilendirilmediğim için bu durumu kabul etmediğimi, ayrıca ürünün kendi mağazasında aynı orijinal ürünün yarı fiyatına satıldığını ve burada iki katı fiyata satıldığını belirttim. Ancak tüm itirazlarıma rağmen çözüm sunulmadı.
Satış personeli bana 3 gün içinde değişim yapılabileceğini söylemişti, fakat mağaza müdürü kesinlikle iade veya değişim olmayacağını belirtti. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine de ulaştım, ancak yalnızca şikayetimi ileteceğini, bir çözüm olmayacağını ifade ettiler. Satın alma işlemi taksitli olarak gerçekleştirildi ve fatura numaram: DU02025000054045.
Ürün iadesinin kabul edilmesini talep ediyorum.
04.07.2025 tarihinde Buyaka AVM Swatch mağazasından değişim için gelen ürünümüzle ilgili mağazaya gittik. M***** Hanım telefonda bize değişim kararı çıktığını ve aynı saatin hiçbir yerde olmadığını söyleyerek, beğenmediğimiz bir saati almaya mecbur bıraktı. Hiç iade olabileceğinden bahsetmeden, doğr...
18.10.2025 tarihinde Ersa Saat’in online sitesinden Casio G-Shock marka bir saat (sipariş no: es251018144817379) satın aldım. Ürünü satın aldıktan sonra iki gün içinde kargoya verileceği söylenmişti. Ancak 24.10.2025 tarihinde tarafıma telefonla ulaşılarak siparişimin iptal edildiği bildirildi. İpta...
Trendyol üzerinden Ferrucci marka bir saat satın aldım. Ürün açıklamasında tüm fonksiyonlarının aktif olduğu belirtiliyordu, ancak bana ulaşan saat arızalı ve bozuktu. Saatin hediye olarak alınmış olması nedeniyle, Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve durumu aktardım. Bana ürünü iade e...
25.09.2025 tarihinde Emaar G-Shock mağazasından hediye gelen Casio a Q-800EB-2ADF model saati, benzer bir saatim olduğu için değişim yapmak istedim. Ancak etiketi olmadığı ve altında küçük bir çizik olduğu gerekçesiyle değişim talebim reddedildi. Saati takmam veya kullanmam mümkün değil; çünkü kol k...
Kardeşime, 17.10.2025 tarihinde Swatch marka bir saat hediye edildi. Ürünün fatura tarihi de 17.10.2025 ve saat Mall Of İstanbul mağazasından alınmış. 18.10.2025 tarihinde Hilltown Swatch mağazasına giderek ürünü değiştirmek istedik. Fiyatı daha düşük bir ürünle değiştirmek istediğimizde aradaki far...
Yorumlar