Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Momento Uygulaması Hiçbir Zaman Çalışmıyor. Kasada Mağdur Oluyoruz

Gül
23 Haziran 2023 10:504.816

Bu Momento Uygulamaması Hiçbir Zaman Çalışmıyor. Çalıştığım şirket maalesef momento uygulaması üzerinden yılda iki kez hediye çeki dağıtıyor. Bu zamana kadar birçok sorun yaşadım ama artık boğazımıza kadar geldi şirketteki arkadaşlarla ve buraya yazmak istedim. Evlilik hazırlığındayım ve kredi kartlarımda limitlerin sınırlarını zorluyoruz. Momento uygulaması yatınca 2 gün önce English Home dan momento'ya yatan miktar kadar 5400 TL'lik alışveriş yaptık. Kasaya gelince uygulamaya giremedim. Bir sürü şey aldırınca ve kampanyaların son günü olunca da aldıklarımı geri bırakamadım. Müşteri hizmetlerini aradım oradaki adam bana yarım saat beklememi yazılımcıların olayı düzelttiğini söyledi. Sonra yine aradım yazılımcılar ilgileniyor dedi oradaki adam. Kasada 3 saat bekledim ve kredi kartımda son kalan limitle ödemeyi yapıp bayram öncesi zor durumda kaldım. Mail attım şirkete bilmiş bir şekilde bana gidip iade işlemi yapmamı söylediler. Yerine de kupon oluşturup kullanmamı istediler. Benim taa karşıya gidip bunu yapacak enerjim ve vaktim kalmadı artık. Şirketten ancak gönlümüzü almaları için hediye Bonus puan istedik onu da vermiyorlar. Şirketteki diğer arkadaşlar da Teknosa da kupon oluşturup çalışmadığını söylüyor. Mağduriyet üzerine mağduriyet. Şirketçe imza toplatıyorum bu iş bilmeyen firma ile iş birliğini sonlandırmaları için. Çalıştığım şirket 2000 kişilik çok uluslu Türkiye'nin en büyük şirketlerinden bir tanesi.

23 Haziran 2023 11:14 (Şikayetten 24 dakika sonra)

Merhaba, Yaşamış olduğunuz deneyim için üzgünüz. Size daha hızlı ve sağlıklı yardımcı olabilmemiz için talebinizin detayını açıklayan mail iletmenizi rica ederiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz.

Gül
Gül
23 Haziran 2023 11:16

Yazdım mail cevabınız bilmişce bana gidin iptal edin uğraşın diyorsunuz. Bonus hediye istiyorum memlekete geldim ayrıca ama para harcayamıyorum sizin yüzünüzden. Mağduriyetimi bir hediye ile ancak giderirsiniz

Merhaba, Bonus hediye iş akışımız bulunmamaktadır. Yaşadığınız deneyime istinaden üzüntülerimizi tekrar belirtmek isteriz. Süreçlerimiz ilerlemektedir. Mail üzerinden talebinizi ilettiyseniz sizlere izlenebilecek akışlar ve prosedürler aktarılmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz.

Gül
Gül
28 Haziran 2023 11:10

Sizden nefret ediyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

4
Çözüldü

Momento Uygulamasından Teknosa Hediye Çeki Oluşturamıyoruz

Buse

"Şikayetimiz aslında istediğimiz gün sonuçlanmadı. Ancak mail sürecinde hızlı ve detaylı bilgi verildi. Uygulama güncellenmeli detaylandırılmalı. Teşekkürler..."

1

Momento Satın Alımlar İle İlgili Güvensiz Bir Şirket, Paramla Rezil Oluyorum

Kazım
15 Nisan 2024 11:183.000

Momento şirketinden hediye olarak gelen puanla Teknosa çeki kullandım; ancak 10 gündür hala bekliyorum. Barkod gönderece...

1 Destek

Momento Prim Yükleme Çilesi: 2 Aydır Kullanamıyorum!

Furkan
25 Aralık 2023 20:25883

Param Momento kartıma yüklenen primleri 2 aydır kullanamıyorum. 2 haftadır kişiselleştirme yapıyorum fakat 'görünmüyor' ...

Öne ÇıkanKonular