to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Hediye Kodu Kullanılamıyor, Destek Yetersiz Kaldı
07 Kasım 2025 tarihinde Boyner uygulaması üzerinden online kullanım için 1.000 TL değerinde hediye kodu oluşturdum. O günden bu yana kodu kullanamıyorum. Gift Card kısmına kodu girdiğimde, “Gift Card numaran ve mağaza kullanım linki, şirketin tarafından daha önceden e-posta veya SMS ile gönderilmiştir. Linkin son 4 hanesini girmelisin.” şeklinde bir uyarı çıkıyor. Ancak bana böyle bir mail ya da SMS hiçbir şekilde ulaşmadı.
Hem cep telefonu uygulamasından hem de bilgisayar üzerinden, ayrıca eşimin farklı cihazlarından da denedim fakat aynı sorunu yaşamaya devam ettim. Momento destek ile iletişime geçtim, önerdikleri adımları uygulamama rağmen sorun çözülmedi ve sürekli aynı bilgilendirme mailini alıyorum. Hediye kodu ile ilgili herhangi bir sipariş veya işlem numarası bulunmuyor, kodun satın alındığı işlem ise “Hesabım > Son Hareketler” bölümünde görünüyor. Kodu kullanmaya çalıştığımda herhangi bir ücret kesintisi veya bakiye düşüşü de olmadı.
Kodu nasıl kullanabileceğim konusunda net ve detaylı bir yönlendirme talep ediyorum.
Merhaba, öncelikle yaşamış olduğun olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Kullanıcılarımızın geri bildirimleri bizim için önemlidir. Sana bu konuda yardımcı olmak isteriz. Destek merkezimiz ile iletişime geçebilir ya da destek talep edebilirsin. Anlayışın için teşekkür ederiz.
