Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Boyner Hediye Kodu Kullanılamıyor, Destek Yetersiz Kaldı

profile
Ayçelen
18 Kasım 2025 12:19
256

07 Kasım 2025 tarihinde Boyner uygulaması üzerinden online kullanım için 1.000 TL değerinde hediye kodu oluşturdum. O günden bu yana kodu kullanamıyorum. Gift Card kısmına kodu girdiğimde, “Gift Card numaran ve mağaza kullanım linki, şirketin tarafından daha önceden e-posta veya SMS ile gönderilmiştir. Linkin son 4 hanesini girmelisin.” şeklinde bir uyarı çıkıyor. Ancak bana böyle bir mail ya da SMS hiçbir şekilde ulaşmadı.

Hem cep telefonu uygulamasından hem de bilgisayar üzerinden, ayrıca eşimin farklı cihazlarından da denedim fakat aynı sorunu yaşamaya devam ettim. Momento destek ile iletişime geçtim, önerdikleri adımları uygulamama rağmen sorun çözülmedi ve sürekli aynı bilgilendirme mailini alıyorum. Hediye kodu ile ilgili herhangi bir sipariş veya işlem numarası bulunmuyor, kodun satın alındığı işlem ise “Hesabım > Son Hareketler” bölümünde görünüyor. Kodu kullanmaya çalıştığımda herhangi bir ücret kesintisi veya bakiye düşüşü de olmadı.

Kodu nasıl kullanabileceğim konusunda net ve detaylı bir yönlendirme talep ediyorum.

19 Kasım 2025 15:32 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba, öncelikle yaşamış olduğun olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Kullanıcılarımızın geri bildirimleri bizim için önemlidir. Sana bu konuda yardımcı olmak isteriz. Destek merkezimiz ile iletişime geçebilir ya da destek talep edebilirsin. Anlayışın için teşekkür ederiz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Momento Gift Card Limit Artışı Başvurum İmzadan Dolayı Haksızca Reddedildi

profile
Feyza
09 Eylül 2025 23:16
815
momento-gift-card-limit-artisi-basvurum-imzadan-dolayi-haksizca-reddedildi-1.jpg
1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Momento Kart Kişiselleştirme Sürecinde Sürekli Belge Reddi Ve İletişim Sorunu

profile
Serkan
29 Ekim 2025 18:39
762

profile
Ahmet
10 Temmuz 2025 16:44
490

30 Bin TL Transferim Engellendi Ve Çağrı Merkezi Çözüm Sunmadı

profile
14 Ocak 19:00
149
Benzer Şikayet Yaz