Garanti Kapsamındaki Çalışmayan Momax Powerbank İçin Yetkili Desteği Bulamama

Momax marka bir powerbank’i yaklaşık geçen sene N11 üzerinden satın aldım. Ürünü kısa süre önce kullanmak istediğimde powerbank’in hiç çalışmadığını fark ettim, hiçbir şekilde tepki vermiyor ve cihazlarımı şarj etmiyor.

Ürün garanti kapsamında olduğu için destek almak istedim ancak garanti tarafında muhatap bulamadım, herhangi bir yetkiliye ulaşamadım ve sürece dair hiçbir dönüş alamadım. Hem çalışmayan bir ürünle hem de ortada muhatap olmadan kalmış durumdayım.

Momax markasından, satın aldığım powerbank’in garanti kapsamında tamir edilmesini ve çalışır halde tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.