to read complaints and reviews, or file yours.Molped Pure & Soft Pedlerde Uyarısız Kokulu Sorun
Uzun süredir Molped Pure & Soft serisi hijyenik pedleri kullanan bir müşteriyim. 20.10.2026 tarihinde Kamer Gıda adlı marketten 36’lı Mega Pack Pure & Soft organik pamuklu hijyenik ped satın aldım. Paketi açtığımda içinden çıkardığım pedlerden birinin belirgin şekilde kokulu olduğunu fark ettim. Koku çam ağacı yağına benzer bir kokuya benziyordu ve ürün ambalajı üzerinde kokulu olduğuna dair hiçbir bilgi, uyarı veya ibare bulunmuyor.
Hijyenik ped gibi hassas bir üründe, özellikle de “organik pamuklu” ve hassasiyet odaklı bir seride bu şekilde, üzerinde belirtilmeyen bir koku olması beni rahatsız etti ve ürünü kullanma konusunda tereddüt yaşamama neden oldu. Henüz market ya da firmayla iletişime geçemedim.
Bu ürünle ilgili olarak tarafıma değişim yapılmasını ve kokunun nedenine ilişkin bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Benim gibi hassasiyeti olan tüketicilerin mağduriyet yaşamaması için ürünlerin kokusuz ya da en azından üzerinde açık bir şekilde belirtilmiş içerikle sunulmasını rica ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü kullanmış olduğunuz ve markamıza gösterdiğiniz ilginin bir yansıması olarak tarafımıza geribildirimde bulunduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Hayat Kimya’nın değişmez amacı, değerli tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmaktır. Bu doğrultuda duyarlı ve sorumluluk sahibi bir üretici olarak, tüm üretim süreçlerimize azami düzeyde özen göstermekte ve dünya standartlarında, ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile üretim yapan tesisimizde ürünlerimizi, en yüksek kalitede üretmekteyiz. Yapmış olduğunuz geribildirimden anladığımız kadarıyla tarafınıza Molped kalitesini yansıtmayan bir ürün ulaşmış bulunmaktadır. Bu sıra dışı durumla ilgili tarafımıza aktarmış olduğunuz tespitler dikkate alınmış olup, değerlendirilmesi için ilgili birimlere iletilmiştir. Konuyla ilgili bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
Teşekkürler
