to read complaints and reviews, or file yours.Molped Pedlerde Pamuk Topaklanması Ve Geri Dönüş Almayan Şikayet
Molped Pure & Soft ince günlük ped 30’lu ürününüzü bir süredir kullanıyorum. Ancak son aldığım paketlerde pedlerin iç kısmındaki pamuk yapısında sorun fark ettim. Pedlerin içindeki pamuk topaklanıyor ve katmanlar birbirinden ayrılıyor, bu durum da kullanım sırasında güven vermiyor ve rahatsızlık hissi oluşturuyor. Bu sorun farklı zamanlarda, çeşitli defalar kullandığım pedlerde tekrar etti.
Yaşadığım bu durumla ilgili olarak markanın sosyal medya hesabı üzerinden ve internet sitenizde yer alan e-posta adresinize mesaj gönderdim ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hem ürün kalitesiyle ilgili teknik bir inceleme yapılmasını hem de bu şikayetimin dikkate alındığına dair tarafıma açıklayıcı ve tatmin edici bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Molped gibi güvenerek tercih ettiğim bir markadan, ürün güvenliği ve müşteri memnuniyeti konusunda daha duyarlı ve hızlı bir yaklaşım bekliyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü kullanmış olduğunuz ve markamıza gösterdiğiniz ilginin bir yansıması olarak tarafımıza geribildirimde bulunduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Hayat Kimya’nın değişmez amacı, değerli tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmaktır. Bu doğrultuda duyarlı ve sorumluluk sahibi bir üretici olarak, tüm üretim süreçlerimize azami düzeyde özen göstermekte ve dünya standartlarında, ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile üretim yapan tesisimizde ürünlerimizi, en yüksek kalitede üretmekteyiz. Yapmış olduğunuz geribildirimden anladığımız kadarıyla tarafınıza Molped kalitesini yansıtmayan bir ürün ulaşmış bulunmaktadır. Bu sıra dışı durumla ilgili tarafımıza aktarmış olduğunuz tespitler dikkate alınmış olup, değerlendirilmesi için ilgili birimlere iletilmiştir. Konuyla ilgili bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
Ürün incelenmek üzere marka adresine gönderildi.
