Molped Günlük Pedinde Hijyenik Olmayan Bozulma Ve Güven Sorunu




Molped antibakteriyel günlük ped ürününü ilk kez denemek için geçen hafta Hakkari Merkez’deki Gratis mağazasından satın aldım. Bugün kullanmak üzere paketi açtığımda, pedi elime aldığım anda hijyenik açıdan kesinlikle normal olmayan bir görüntü ile karşılaştım.
İlk bakışta sadece bir yırtık sandım; ancak dikkatli incelediğimde bunun basit bir deformasyon olmadığını, yanık izine de benzemeyen, açıklayamadığım ve ürünün üzerinde kesinlikle olmaması gereken bir bozulma olduğunu gördüm. Günlük ped gibi doğrudan temas eden bir üründe böyle bir durumla karşılaşmak beni hem çok şaşırttı hem de hijyen açısından ciddi anlamda endişelendirdi. İçinde ne olduğunu bilmediğim, güvenemediğim bir ürünü kullanmak zorunda kalmak istemiyorum.
Bu nedenle, ilgili parti ve ürünün detaylı şekilde incelenmesini, bu durumla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve yaşattığınız güvensizlik nedeniyle kurumsal bir özür beklediğimi belirtmek istiyorum. Ürünlerinizin kalite ve hijyen kontrollerinin tekrar gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Sayın Selma A., Öncelikle ürünümüzü kullanmış olduğunuz ve markamıza gösterdiğiniz ilginin bir yansıması olarak tarafımıza geribildirimde bulunduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Hayat Kimya’nın değişmez amacı, değerli tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmaktır. Bu doğrultuda duyarlı ve sorumluluk sahibi bir üretici olarak, tüm üretim süreçlerimize azami düzeyde özen göstermekte ve dünya standartlarında, ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile üretim yapan tesisimizde ürünlerimizi, en yüksek kalitede üretmekteyiz. Yapmış olduğunuz geribildirimden anladığımız kadarıyla tarafınıza Molped kalitesini yansıtmayan bir ürün ulaşmış bulunmaktadır. Bu sıra dışı durumla ilgili tarafımıza aktarmış olduğunuz tespitler dikkate alınmış olup, değerlendirilmesi için ilgili birimlere iletilmiştir. Konuyla ilgili bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi



















