to read complaints and reviews, or file yours.Molped Beyaz Pedlerde Kırmızı Lekeler Ve Kalite Endişesi
Yıllardır severek kullanıp çevreme de önerdiğim Molped markasının “cilt dostu” beyaz paket ürününü bugün Akçakoca Değirmenağzı’ndaki Şok marketten satın aldım. Mor paketi de sık sık kullanırım, bu nedenle markaya güvenerek aldım ancak paketi açtığım anda büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.
Açtığım her bir pedin üzerinde kırmızıya yakın lekeler gördüm ve paketin içindeki tüm pedler bu şekilde lekeli çıktı. Hijyen ürünü olduğu için bu görüntü beni oldukça endişelendirdi ve ürüne karşı güvenimi ciddi anlamda sarstı.
Yıllardır memnun olduğum ve tavsiye ettiğim bir markadan böyle bir durumla karşılaşmayı beklemezdim. Üründeki bu lekelerin sebebinin açıklanmasını, gerekli kalite kontrollerinin yapılmasını ve bu konuda tarafıma tatmin edici bir geri dönüş sağlanmasını rica ediyorum.
Sayın Merve Ş. , Öncelikle ürünümüzü kullanmış olduğunuz ve markamıza gösterdiğiniz ilginin bir yansıması olarak tarafımıza geribildirimde bulunduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Hayat Kimya’nın değişmez amacı, değerli tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmaktır. Bu doğrultuda duyarlı ve sorumluluk sahibi bir üretici olarak, tüm üretim süreçlerimize azami düzeyde özen göstermekte ve dünya standartlarında, ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile üretim yapan tesisimizde ürünlerimizi, en yüksek kalitede üretmekteyiz. Yapmış olduğunuz geribildirimden anladığımız kadarıyla tarafınıza Molped kalitesini yansıtmayan bir ürün ulaşmış bulunmaktadır. Bu sıra dışı durumla ilgili tarafımıza aktarmış olduğunuz tespitler dikkate alınmış olup, değerlendirilmesi için ilgili birimlere iletilmiştir. Konuyla ilgili bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
