to read complaints and reviews, or file yours.Molped Pedinde Leke Hijyen Güvenini Zedeledi
Molped Pure & Soft 3 numaralı pedi yaklaşık 11 gün önce Sakarya Adapazarı’ndaki bir marketten satın aldım. Paketi bugün açtığımda pedin üzerinde leke olduğunu gördüm ve hijyenik bir ürünün bu şekilde çıkması beni hem çok şaşırttı hem de rahatsız etti. Ürünün üzerinde 09/28 şeklinde son kullanma tarihi yer alıyor.
Hijyenin en önemli olduğu böyle bir üründe bu tür bir sorunla karşılaşmak güvenimi ciddi anlamda zedeledi. Bu nedenle üretim ve paketleme süreçlerinde daha dikkatli olunmasını, gerekli kontrollerin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Sayın Selma A., Öncelikle ürünümüzü kullanmış olduğunuz ve markamıza gösterdiğiniz ilginin bir yansıması olarak tarafımıza geribildirimde bulunduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Hayat Kimya’nın değişmez amacı, değerli tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmaktır. Bu doğrultuda duyarlı ve sorumluluk sahibi bir üretici olarak, tüm üretim süreçlerimize azami düzeyde özen göstermekte ve dünya standartlarında, ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile üretim yapan tesisimizde ürünlerimizi, en yüksek kalitede üretmekteyiz. Yapmış olduğunuz geribildirimden anladığımız kadarıyla tarafınıza Molped kalitesini yansıtmayan bir ürün ulaşmış bulunmaktadır. Bu sıra dışı durumla ilgili tarafımıza aktarmış olduğunuz tespitler dikkate alınmış olup, değerlendirilmesi için ilgili birimlere iletilmiştir. Konuyla ilgili bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
Teşekkürler
