to read complaints and reviews, or file yours.Molped Ultra Pedlerde Siyah Leke Problemi Ve Hijyen Endişesi
Uzun süredir düzenli olarak kullandığım Molped Ultra pedlerin son aldığım paketinde kaliteyle ilgili rahatsız edici bir sorun yaşadım. Paketin içindeki pedlerin tamamında pedin içinde siyah lekeler olduğunu fark ettim ve bunun üretimden kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum.
Ürünü BİM marketten satın aldım ve paketin üzerinde 2024 Nisan üretim tarihi yazıyor. Aynı ürünü sürekli kullanan biri olarak ilk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum, bu nedenle hem hijyen açısından endişe duyuyor hem de ürünü gönül rahatlığıyla kullanamıyorum. Bu durumun daha net anlaşılabilmesi için sorunlu pedlere ait yeterli sayıda görsel çektim, istenmesi halinde incelemeye sunabilirim.
Molped markasından genel olarak memnun olduğumu, bu yaşadığım sorunun da çözülmesini istediğimi belirtmek isterim. Bu problemli paketle ilgili olarak ürün değişimi yapılmasını ya da yeni ve sorunsuz bir ürün gönderilmesini talep ediyorum. Gerekirse ürün inceleme için istenirse elimdeki paketi iletmeye hazırım.
Sayın Selma A., Öncelikle ürünümüzü kullanmış olduğunuz ve markamıza gösterdiğiniz ilginin bir yansıması olarak tarafımıza geribildirimde bulunduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Hayat Kimya’nın değişmez amacı, değerli tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmaktır. Bu doğrultuda duyarlı ve sorumluluk sahibi bir üretici olarak, tüm üretim süreçlerimize azami düzeyde özen göstermekte ve dünya standartlarında, ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile üretim yapan tesisimizde ürünlerimizi, en yüksek kalitede üretmekteyiz. Yapmış olduğunuz geribildirimden anladığımız kadarıyla tarafınıza Molped kalitesini yansıtmayan bir ürün ulaşmış bulunmaktadır. Bu sıra dışı durumla ilgili tarafımıza aktarmış olduğunuz tespitler dikkate alınmış olup, değerlendirilmesi için ilgili birimlere iletilmiştir. Konuyla ilgili bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
