Sipariş Kargoya Verilmedi, 999 TL İade Bekleniyor

Molfy markasının kendi internet sitesinden Molfy dedektiflik kutu oyununu 29 Mart tarihinde 999 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Siparişime #1647 numarası verildi ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi.

Firma ile defalarca Instagram ve WhatsApp üzerinden iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne kargo bilgisi paylaşılıyor ne de yaşanan gecikmeyle ilgili açıklama yapılıyor.

Ürün henüz kargoya verilmediği ve muhatap bulamadığım için, ödediğim 999 TL tutarın tarafıma ivedi şekilde iade edilmesini talep ediyorum.