to read complaints and reviews, or file yours.Smart Fit Molfix Bebek Bezlerinde Sertlik Ve Sürekli Sızdırma Sorunu
Uzun süredir Molfix 6 numara bebek bezi kullanıyoruz. Daha önce klasik, pure ve Premium serilerini memnuniyetle kullanmıştık, hiçbir sorun yaşamamıştık. Ancak ürün Smart fit olduktan sonra aldığımız bezler tam bir hayal kırıklığı oldu.
Yaklaşık 20 gün önce Trendyol üzerinden, satıcı “Hayat” aracılığıyla 216 adetlik büyük paket aldım. Ürün gelir gelmez sorunlar başladı. Bezlerin yapısı oldukça sert, bebeğimi rahatsız ediyor ve en önemlisi sürekli sızdırma yapıyor. Neredeyse her bezde, bebeğimin bütün üstü ve sırtına kadar kıyafetleri ıslanmış şekilde uyanıyoruz. Gece boyunca defalarca üst değiştirmek zorunda kalıyoruz, bu durum hem bebeğimin uykusunu böldü hem de bizi ciddi anlamda mağdur etti.
Daha önce aynı markanın farklı serilerinde hiçbir sorun yaşamazken, Smart fit serisindeki bu kalite düşüşü ve sürekli sızdırma problemi kabul edilebilir değil. Kullanmadığım çok sayıda bez kaldı ve güvenemediğim için devam etmeye çekiniyorum.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle, Trendyol üzerinden aldığım bu 216 adetlik Molfix 6 numara Smart fit bebek bezleri için para iadesi talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü tercih ettiğiniz ve geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Hayat olarak tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmayı önemsiyoruz. Bu doğrultuda yüksek kaliteye sahip olan tüm ürünlerimizin üretim süreçlerini dünya standartlarında ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile destekliyoruz. Bebeklerin kilosu temel alınarak üretilen bebek bezlerinde, sızdırmaya neden olabilecek etkenlerden en önemlisi bezin bağlanma şeklidir. Bebek bezleri, ambalajlama sırasında sıkıştırılarak paketlendikleri için bezi bağlamadan önce, boydan ve enden hafifçe gerdirmenizi öneririz. Bez bebeğin üzerindeyken bariyerlerin düzeltilip, daha sonra kapatarak, yan bantların bezin ön tarafındaki tüylü banda kenarlardan eşit mesafede, bebeğinizin belini tam saracak şekilde bağlanması gerekmektedir. Öte yandan, bildiriminizde tarafımıza aktarmış olduğunuz tüm tespitler dikkate alınmış olup, değerlendirilmesi için ilgili birimlere iletilmiştir. Konuyla ilgili irtibata geçip bize ulaştığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
