to read complaints and reviews, or file yours.Smart Fit Bebek Bezinde Sürekli Sızıntı Sorunu
Uzun süredir Molfix’in Premium serisi bebek bezlerini 1 numaradan itibaren düzenli olarak kullanıyordum ve çok memnundum. Premium seri artık bulunamadığı için mecburen yeni çıkan Smart Fit modelini denemek zorunda kaldım ancak ciddi bir sorun yaşadım.
4 numara Smart Fit bez aldım, çocuğum 8 kilo ve aldığım 86’lı paketten yaklaşık 20 adet kullandım. Kullandığım her bezde hem çiş hem kaka mutlaka dışarı taşıyor, kıyafetlerine kadar çıkıyor. Daha önce Premium seride böyle bir problem hiç yaşamamışken, Smart Fit serisinde her bezde bu sıkıntıyla karşılaşmam beni hem şaşırttı hem de çok mağdur etti. Bu nedenle paketin geri kalanını kullanmaya cesaret edemeyip, başka bir marketten bulabildiğim eski Premium serisinden alıp onu kullanmaya devam ediyorum.
Molfix’ten, Smart Fit serisinde yaşadığım bu sızıntı probleminin incelenmesini ve tarafıma konuyla ilgili açıklayıcı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, uzun yıllardır severek kullandığımız ve memnun kaldığımız Premium serisinin üretimine devam edilmesini ya da en azından benzer kalitede, aynı performansı sağlayan bir ürünle sürdürülmesini rica ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü tercih ettiğiniz ve geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Hayat olarak tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmayı önemsiyoruz. Bu doğrultuda yüksek kaliteye sahip olan tüm ürünlerimizin üretim süreçlerini dünya standartlarında ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile destekliyoruz. Bebeklerin kilosu temel alınarak üretilen bebek bezlerinde, sızdırmaya neden olabilecek etkenlerden en önemlisi bezin bağlanma şeklidir. Bebek bezleri, ambalajlama sırasında sıkıştırılarak paketlendikleri için bezi bağlamadan önce, boydan ve enden hafifçe gerdirmenizi öneririz. Bez bebeğin üzerindeyken bariyerlerin düzeltilip, daha sonra kapatarak, yan bantların bezin ön tarafındaki tüylü banda kenarlardan eşit mesafede, bebeğinizin belini tam saracak şekilde bağlanması gerekmektedir. Öte yandan, bildiriminizde tarafımıza aktarmış olduğunuz tüm tespitler dikkate alınmış olup, değerlendirilmesi için ilgili birimlere iletilmiştir. Konuyla ilgili irtibata geçip bize ulaştığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
Markaya şikayetimi dikkate alarak kısa süre içerisinde bana dönüş yaptığı için teşekkür ederim
