to read complaints and reviews, or file yours.Sahte Molfix Bezleri Aşırı Sızdırma Ve Çocuk Tahrişi Nedeniyle İade Talebi
Uzun süredir çocuklarım için Molfix marka bebek bezi kullanıyordum ve çok memnundum. Ancak yaklaşık 1 ay önce İstanbul Avcılar Tahtakale Mahallesi Abdi İpekçi Caddesi’nde bulunan Onur Gross şubesinden aldığım 6 numara Molfix bebek bezleri, şimdiye kadar kullandıklarımdan çok farklı çıktı. Bezler normal kullanımda bile aşırı derecede sızdırma yapıyor ve çocuğumda tahriş ile hassasiyete neden oldu. Bu nedenle ürünün sahte olabileceğinden ciddi şekilde şüpheleniyorum.
Ürünü orijinal Molfix ürünü fiyatına satın aldım fakat ne kalite ne de performans olarak daha önce kullandığım Molfix bezleriyle hiçbir şekilde benzerlik göstermiyor. Fişimi attığım için elimde belge yok ancak aynı marketten aldığım diğer ürünlerde hiçbir sorun yaşamazken sadece bu bezlerde bu kadar sorun yaşamam beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.
Elimde, sahte olduğunu düşündüğüm ürün ile daha önce kullandığım orijinal ürünün karşılaştırmalı fotoğrafları da bulunmaktadır ve istenmesi halinde bunları paylaşabilirim.
Molfix ve ilgili marketten, bu ürünlerin incelenmesini, gerekirse bu partinin kontrol edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma para iadesi olarak geri ödenmesini talep ediyorum. Hem çocuğumun sağlığı hem de ödediğim ücretin karşılığını alamamam nedeniyle yaşadığım bu durumun ciddiyetle ele alınmasını ve benimle 0537 *** ** 89 numaralı telefon üzerinden iletişime geçilmesini rica ederim.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü tercih ettiğiniz ve geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Hayat olarak tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmayı önemsiyoruz. Bu doğrultuda yüksek kaliteye sahip olan tüm ürünlerimizin üretim süreçlerini dünya standartlarında ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile destekliyoruz. Bebeklerin kilosu temel alınarak üretilen bebek bezlerinde, sızdırmaya neden olabilecek etkenlerden en önemlisi bezin bağlanma şeklidir. Bebek bezleri, ambalajlama sırasında sıkıştırılarak paketlendikleri için bezi bağlamadan önce, boydan ve enden hafifçe gerdirmenizi öneririz. Bez bebeğin üzerindeyken bariyerlerin düzeltilip, daha sonra kapatarak, yan bantların bezin ön tarafındaki tüylü banda kenarlardan eşit mesafede, bebeğinizin belini tam saracak şekilde bağlanması gerekmektedir. Öte yandan, bildiriminizde tarafımıza aktarmış olduğunuz tüm tespitler dikkate alınmış olup, değerlendirilmesi için ilgili birimlere iletilmiştir. Konuyla ilgili irtibata geçip bize ulaştığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
