Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Kübra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Pamuk İçermeyen Bebek Bezi Hatası Bebeğimde Pişik Oluşturdu

Pamuk İçermeyen Bebek Bezi Hatası Bebeğimde Pişik Oluşturdu
Pamuk İçermeyen Bebek Bezi Hatası Bebeğimde Pişik Oluşturdu
profile
Kübra
24 Şubat 23:29
294
Kübra'nın Teşekkür Mesajı
“İlginiz için teşekkür ederim şikayetimi dikkate aldılar ve yeni ürün gönderimi yapıldı 👍🏻”

Molfix marka 4 numara bebek bezini 7 Şubat 2026 tarihinde Çorum merkezde bulunan Güneş Groos Market’ten 365 TL ödeyerek satın aldım. Paketi açıp bezi kullanmak için çıkardığımda, bezin içinde pamuk olmadığını fark ettim. Aynı paketin içinden toplam 5 adet bu şekilde hatalı bez çıktı.

Pamuksuz olduğu için bezler işlevini tam yerine getirmedi ve bu nedenle bebeğimde pişik oluştu. Hem ürünün hatalı çıkması hem de bebeğimin sağlığının etkilenmiş olması beni ciddi anlamda mağdur etti.

Molfix’ten, hatalı çıkan ürünlerim için yeni ve sorunsuz ürün gönderimi talep ediyorum. Ürünün üretim serisinin incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.

25 Şubat 14:06 (Şikayetten 14 saat sonra)
Kübra
Kübra
25 Şubat 14:18

İlginiz için teşekkür ederim şikayetimi dikkate aldılar ve yeni ürün gönderimi yapıldı 👍🏻

Kübra
Kübra
04 Mart 11:59

Molfix Comfy Like Mom’s Hug 5 numara bebek bezinde yaşadığım sorun nedeniyle firma benimle iletişime geçmiş ve telafi olarak 100’lü paket göndereceklerini söylemişti. Ben o dönemde 4 numara kullanıyordum, “5 numara gönderelim” dediler, ben de bunu kabul ettim ancak kesinlikle 40’lı paket denmedi, açıkça 100’lü paket denildi. 7 Şubat 2026 tarihinde elime ulaşan kargoda ise 100’lü yerine sadece 40’lı paket gönderildi. Sorunun yaşandığı ürün 100’lü paket olmasına rağmen, telafi için daha az sayıda ürün gönderilmesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Bu durumla ilgili müşteri hizmetleriyle tekrar görüştüğümde de ilk başta belirtilen 100’lü paket bilgisini teyit etmişlerdi. Molfix’in verdiği sözü tutarak bana başta ifade edildiği gibi 100’lü bebek bezi paketini göndermesini ve gönderilen 40’lı paket ile 100’lü paket arasındaki farkın uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.

Kübra
Kübra
04 Mart 12:01

Bana müşteri hizmetlerle yaptığım görüşmede 100lu pakette sorun yaşadığım belirtmeme rağmen bana 40li paket göndermişler 100lu göndereceğiz demişlerdi lütfen telafi eder misiniz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Molfix Bebek Bezinde Üretim Hatası Ve Güven Sorunu

profile
Merve
17 Aralık 2025 19:51
161
Molfix Bebek Bezinde Üretim Hatası Ve Güven Sorunu
Molfix Bebek Bezinde Üretim Hatası Ve Güven Sorunu

Molfix Bebek Bezi İç Dolgusu Eksik Pakette Güven Endişesi

profile
Gamze
18 Ocak 16:56
154
Molfix Bebek Bezi İç Dolgusu Eksik Pakette Güven Endişesi
Molfix Bebek Bezi İç Dolgusu Eksik Pakette Güven Endişesi
Molfix Bebek Bezi İç Dolgusu Eksik Pakette Güven Endişesi
Molfix Bebek Bezi İç Dolgusu Eksik Pakette Güven Endişesi
+1
5
Ayşe sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Ayşe
19 Eylül 2025 13:08
92
"Müşteri temsilcisi ilgili davrandı. Sorunumu çözdüler"
Bebek Bezinde Siyahlıklar Ve Hijyen Endişesi Yaşadım
Bebek Bezinde Siyahlıklar Ve Hijyen Endişesi Yaşadım
1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

Molfix Bebek Bezi Nedeniyle Bebeğimde Uzun Süredir Geçmeyen Pişik Ve Mantar Sorunu

profile
06 Eylül 2025 23:53
1.001
Molfix Bebek Bezi Nedeniyle Bebeğimde Uzun Süredir Geçmeyen Pişik Ve Mantar Sorunu
Molfix Bebek Bezi Nedeniyle Bebeğimde Uzun Süredir Geçmeyen Pişik Ve Mantar Sorunu
Molfix Bebek Bezi Nedeniyle Bebeğimde Uzun Süredir Geçmeyen Pişik Ve Mantar Sorunu

profile
Sultan
24 Temmuz 2025 10:29
581
Benzer Şikayet Yaz