Molfix Tatlı Rüyalar Bebek Bezlerinde Sızdırma Sorunu Ve Ücret İadesi Talebi

Molfix Tatlı Rüyalar 4 numara 76’lı bebek bezlerinde yaşadığım sızdırma problemi nedeniyle şikayetimi ve ücret iadesi talebimi paylaşmak istiyorum. Bebeğim için 18.10.2026 tarihinde e-bebek üzerinden 4 ve 5 numara olmak üzere iki paket Molfix Tatlı Rüyalar bebek bezi satın aldım. Kullanmakta olduğum 4 numara bezlerin parti/seri numarası TR340, üretim tarihi 14.06.2026, son kullanma tarihi 06.2029’dur.

Ürünü kullanmaya başladıktan sonra, aldığımın ikinci gününde gece kullanımında sızdırma sorunu yaşadım. İlk başta denk geldiğini düşündüm ancak sonraki gece kullanımlarında da benzer şekilde bebeğimin kıyafetlerinin ve yatağının ıslandığını fark ettim. Her bezde olmasa da özellikle gece kullanımında bu durum tekrar etti ve bebeğimin kıyafetleri ile çarşafları ıslandı. Bu nedenle paketin yaklaşık yarısına yakınını kullandıktan sonra kalan 4 numara bezleri kullanmaya devam etmek istemedim. 5 numara paket ise hiç açılmamış durumda durmaktadır.

Yaşadığım bu sorun, ürünün kalitesine ve performansına olan güvenimi ciddi şekilde azalttı. Bu nedenle hem kısmen kullandığım 4 numara paketin hem de açılmamış 5 numara paketin toplam satış bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerek görülürse her iki paketi ve kalan bezleri inceleme amacıyla tarafınıza göndermeye hazırım, ürünlerin parti/seri bilgilerinin kontrol edilerek sızdırma sorununun nedeninin araştırılmasını rica ederim.

Mağduriyetimin giderilmesi için iki paketin toplam ücret iadesinin sağlanmasını ve süreç hakkında tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.