Molfix Premium Bezlerde Değişim Yapılmaması Ve İletişimsizlik

Molfix Premium 5 numara bezlerde yaşadığım yırtılma ve kaçırma sorunları nedeniyle daha önce buradan bir şikayet oluşturmuştum. Şikayet sonrasında firma bezleri incelemek üzere göndermemizi istedi ve bize bir kargo numarası iletti. Biz de istenildiği şekilde ürünleri kargo ile gönderdik.

Ürünleri gönderdikten sonra değişim yapılacağı bilgisi verildi ancak herhangi bir değişim yapılmadı ve tarafıma geri dönüş sağlanmadı. Ayrıca buradaki yorumumu değiştirmem istenmesine rağmen, verilen hiçbir söz tutulmadı. Mesajlarımıza da artık dönüş yapılmıyor.

Ürünleri gönderdiğim halde ne değişim yapılması ne de bilgilendirme anlamında herhangi bir adım atılmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Gönderdiğim bezler ve yazışmalarım incelenerek, tarafıma söz verilen ürün değişiminin yapılmasını ve süreçle ilgili net ve yazılı bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.