to read complaints and reviews, or file yours.Molfix Bebek Bezinde Yabancı Madde Ve Şirketin Cevapsızlığı
Molfix marka 5 numaralı bebek bezini kullanırken bezin içinde siyah bir yabancı madde fark ettim. Bebeğimin sağlığından endişe ederek firmayla hemen iletişime geçtim ve ürünü incelemeleri için talep ettikleri üzere bezi kargoyla kendilerine gönderdim.
Ürünü emek edip firmaya göndermeme rağmen ne bir geri dönüş ne de herhangi bir açıklama yapıldı. Sonucu öğrenmek için kendilerine mesaj attım, mesajım okundu ancak yine hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Hem ürünün içinde yabancı madde çıkması hem de sonrasında tamamen sessiz kalınması kabul edilebilir bir durum değil.
Bu süreçte yaşanan ilgisizlik ve sorumsuzluğun giderilmesini, tarafıma inceleme sonucu hakkında net ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için gereken adımların atılmasını talep ediyorum. Özellikle bebek sağlığını yakından ilgilendiren bu konuda firmanın daha şeffaf ve duyarlı davranmasını bekliyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü tercih ettiğiniz ve geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Hayat olarak tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmayı önemsiyoruz. Bu doğrultuda yüksek kaliteye sahip olan tüm ürünlerimizin üretim süreçlerini dünya standartlarında ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile destekliyoruz. Konuyla ilgili irtibata geçip bize ulaştığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
