to read complaints and reviews, or file yours.Molfix Premium Bezlerde Bel Bölgesinde Sızdırma Sorunu
İki aylık bebeğim doğduğundan beri Molfix Premium bez kullanıyorum ve şimdiye kadar herhangi bir sorun yaşamamıştım. Geçen hafta toplu bir alım yaptım ve bezler 17 Nisan günü elime ulaştı. Ancak o günden itibaren yeni aldığım bezlerde ciddi bir sızdırma problemi yaşamaya başladım.
Yeni aldığım paketlerden kullandığım her bezde, özellikle bel kısmından sızdırma oluyor ve bebeğim neredeyse her uykusundan ıslak bir şekilde uyanıyor. Daha önce aynı markayı sorunsuz kullandığım için bu durumun yeni aldığım seriyle ilgili bir problem olduğunu düşünüyorum. Şu anda elimde açılmış olanla birlikte toplam 4 paket bez kaldı ve sızdırma sorunu nedeniyle kullanamıyorum.
Bu konuda Molfix’in gerekli incelemeyi yapmasını, sorunlu olduğunu düşündüğüm ürünlerin değiştirilmesini veya mümkünse ücret iadesi talebimin değerlendirilmesini rica ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü tercih ettiğiniz ve geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Hayat olarak tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmayı önemsiyoruz. Bu doğrultuda yüksek kaliteye sahip olan tüm ürünlerimizin üretim süreçlerini dünya standartlarında ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile destekliyoruz. Bebeklerin kilosu temel alınarak üretilen bebek bezlerinde, sızdırmaya neden olabilecek etkenlerden en önemlisi bezin bağlanma şeklidir. Bebek bezleri, ambalajlama sırasında sıkıştırılarak paketlendikleri için bezi bağlamadan önce, boydan ve enden hafifçe gerdirmenizi öneririz. Bez bebeğin üzerindeyken bariyerlerin düzeltilip, daha sonra kapatarak, yan bantların bezin ön tarafındaki tüylü banda kenarlardan eşit mesafede, bebeğinizin belini tam saracak şekilde bağlanması gerekmektedir. Öte yandan, bildiriminizde tarafımıza aktarmış olduğunuz tüm tespitler dikkate alınmış olup, değerlendirilmesi için ilgili birimlere iletilmiştir. Konuyla ilgili irtibata geçip bize ulaştığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
