to read complaints and reviews, or file yours.Molfix Premium Bebek Bezlerinde Sürekli Sızdırma Problemi
Molfix Premium 1 numara ve 2 numara bebek bezlerinden toplam 5 paket aldım. 17 Mayıs’ta 1 numara olan paketi açtım ve açtığımdan beri ciddi sızdırma sorunu yaşıyorum. Gün içinde birkaç kez bez değiştirmeme rağmen, neredeyse her kullanımda sızdırma yapıyor ve sürekli oğlumun kıyafetlerini değiştirmek zorunda kalıyorum.
Özellikle 20 Mayıs günü sabah bir kez, akşama doğru bir kez olmak üzere toplam iki defa sızdırma oldu ve her ikisinde de oğlumun sırtının büyük bir kısmı ıslandı. Diğer Molfix serilerinde bugüne kadar ne taşma ne de sızma sorunu yaşamamıştım. “Premium” ismine güvenerek aldım ancak bu serinin emiciliği ve kalitesi beklentimin çok altında kaldı.
Ürünleri Tunceli’den Migros Sanal Market üzerinden satın aldım ve sipariş/fatura bilgilerim mevcuttur. Elimdeki 5 paketin tamamı Molfix Premium serisine ait olup, kullanılmamış paketler de bulunmaktadır. Molfix Premium serisindeki bu sorunlu ürünlerin iadesini veya sorunsuz olan diğer Molfix serisiyle değişimini talep ediyorum. Gerekirse ürünlerin incelenmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü tercih ettiğiniz ve geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Hayat olarak tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmayı önemsiyoruz. Bu doğrultuda yüksek kaliteye sahip olan tüm ürünlerimizin üretim süreçlerini dünya standartlarında ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile destekliyoruz. Bebeklerin kilosu temel alınarak üretilen bebek bezlerinde, sızdırmaya neden olabilecek etkenlerden en önemlisi bezin bağlanma şeklidir. Bebek bezleri, ambalajlama sırasında sıkıştırılarak paketlendikleri için bezi bağlamadan önce, boydan ve enden hafifçe gerdirmenizi öneririz. Bez bebeğin üzerindeyken bariyerlerin düzeltilip, daha sonra kapatarak, yan bantların bezin ön tarafındaki tüylü banda kenarlardan eşit mesafede, bebeğinizin belini tam saracak şekilde bağlanması gerekmektedir. Öte yandan, bildiriminizde tarafımıza aktarmış olduğunuz tüm tespitler dikkate alınmış olup, değerlendirilmesi için ilgili birimlere iletilmiştir. Konuyla ilgili irtibata geçip bize ulaştığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
Ürün hatalı olsa da sürecinizi hızlı ve ilgili bir şekilde yürüttüğünüz için teşekkür ederim.
